9 Promociones que costaron millones de dólares a empresas famosas

Los especialistas en marketing saben que nos atraen los colores brillantes, una voz agradable en los anuncios y, por supuesto, descuentos. Parece que en la publicidad todo se piensa hasta en el más mínimo detalle, pero no es así. Incluso las grandes empresas pueden equivocarse tanto que un error les puede costar millones e, incluso, miles de millones de dólares.

Genial.guru te contará acerca de 9 absurdos errores de cálculo cometidos por famosas compañías.

1. Apple y el nuevo álbum de U2

En 2014, Apple supuso que la gente iba a disfrutar el nuevo disco de U2, por lo que la compañía firmó un contrato con el grupo y cargó automáticamente el disco en todos los dispositivos de Apple. "Al fin y al cabo, a todos les gustan las cosas gratis" pensaron en Apple.

Pero a las personas les gustan las cosas gratis si las necesitan (al menos un poco). El álbum ocupaba mucho espacio en la memoria y no se podía eliminar; en consecuencia, a pocas personas les gustaba. Pero el problema más grande fue que el álbum no era gratis para Apple. Gastaron 100 millones de dólares solo en marketing y pagaron el mismo monto U2. Más tarde, Apple permitió eliminar canciones de los dispositivos.

2. Predicción del clima de Walkers (Lay's)

En 2010, una compañía británica, Walkers Crisp (la conocemos como Lay's), decidió llevar a cabo una acción inusual: si una persona compraba una bolsa de papas fritas de alrededor de 65 centavos de dólar, entonces podría ir al sitio y tratar de predecir cuándo iba a llover. Si la predicción se hacía realidad, el comprador ganaba 10 libras (más o menos 16 USD).

Sin embargo, el problema fue que la promo se llevó a cabo en Inglaterra (donde a menudo está nublado y llueve) y en el otoño. Por lo tanto, hubo una semana tan lluviosa que cada predicción se hacía realidad. En solo siete días, Walkers perdió más de 1 millón de libras. Claro que también hubo un lado positivo: la publicidad fue exitosa y las personas recordaron para siempre el nombre de la marca.

3. 1,5 millones de globos

El 27 de septiembre de 1986, una empresa estadounidense, United Way, decidió romper un récord mundial y lanzar 1,5 millones de globos al aire, y de esta manera hacer una publicidad. En la ciudad de Cleveland (EE. UU.) en un gran hangar, 2 500 personas llenaron miles de globos con helio, y luego, cuando se abrió el techo, los soltaron. Fue una imagen maravillosa, pero solo por unos minutos.

Nadie tuvo en cuenta la lluvia que se produjo en el momento de la suelta. Unos globos se quedaron en la tierra y a los otros el viento se los llevó por toda la ciudad. Como resultado, todo el transporte urbano se paró, la pista de aterrizaje y el muelle fueron cerrados (video).

Esto también llevó a la muerte de dos barqueros, que no pudieron ser encontrados porque todo el lago estaba cubierto de globos. La esposa de una de las víctimas demandó a la compañía con 3 millones de dólares. Además, la compañía pagó millones a la ciudad para reparar el daño.

4. American Airlines y vuelos gratis de por vida

En 1981, American Airlines decidió permitir a sus clientes ricos comprar una suscripción para vuelos ilimitados. Por 250 mil dólares el cliente tenía derecho a un número ilimitado de pasajes gratis en la 1ra clase. Y por 150 mil dólares adicionales, podría comprar una suscripción para su amigo.

Los especialistas en marketing pensaban que iba a ser utilizado solo por grandes compañías para transportar a sus ejecutivos, pero todos empezaron a comprar la promo. Entonces, un hombre voló a Londres 16 veces en un mes. ¿Y por qué no? Podía volar todos los días.

Como resultado, la compañía se vio obligada a llevar a miles de pasajeros de forma gratuita y en una sola semana perdió 5 millones dólares. Las suscripciones fueron canceladas de inmediato, y el dinero fue devuelto a los titulares de tarjetas.

5. El bombón helado más grande en el mundo

En 2005, Snapple (la empresa que produce Dr Pepper) decidió expandir la línea de productos y producir helados. Pensaron una grandiosa campaña publicitaria: hacer el helado más grande del mundo e ingresar al Libro Guinness de los Récords.

El bombón helado que pesaba 17,5 toneladas fue congelado en una fábrica y de acuerdo con el plan debía ser entregado a Nueva York. Un gran helado en la temporada más calurosa del año en medio del asfalto caliente. ¿Qué podría salir mal?

Cuando el helado llegó al centro de la ciudad y fue abierto el camión, de allí salieron oleadas de jarabe de fresa que cubrieron todo lo que encontraban a su camino. Como resultado, las calles estuvieron cerradas por 2 días y la compañía gastó millones de dólares por daños y limpieza.

6. Tesco y las matemáticas

En 2011, la cadena de supermercados británica Tesco organizó una guerra de precios con su rival ASDA. Tesco decía: "Si encuentras que el mismo producto es más barato en ASDA, te reembolsaremos la diferencia". Es decir, si comprabas vino en Tesco por 20 USD, y luego en ASDA encontrabas el mismo vino, pero por 18 USD, entonces Tesco te iba a devolver 2 USD.

La compañía supuso que los clientes solo comprarían las cosas necesarias. Pero las personas ingeniosas compraban todo lo que era más barato en ASDA, obtenían la diferencia, y luego devolvían esos artículos. Como resultado, los clientes recibían más de lo que gastaban. Durante la promo, Tesco perdió una gran cantidad de dinero, cuyo monto nunca fue revelado.

7. Oprah y KFC

En 2009, KFC decidió promocionar su nuevo plato, regalándolo. Queriendo mantener la moderación, KFC anunció su oferta en el show de la poco conocida actriz (en la compañía lo pensaban así) Oprah Winfrey. Pero subestimaron a la audiencia de Oprah y al poder de la televisión.

Por lo tanto, cuando la audiencia descubrió que podían imprimir un cupón para un almuerzo gratis en KFC, 16 millones de personas lo hicieron. Y acudieron a todos los KFC del país. Los almuerzos se terminaron en unas pocas horas, y antes de finalizar la campaña, la empresa había perdido 40 millones de dólares y debió pagar el mismo monto a Oprah, por la publicidad.

8. Juegos Olímpicos y McDonald's

En 1984, los Juegos Olímpicos se llevaron a cabo en los EE. UU. En honor a este evento, McDonald's lanzó una acción con el lema "¡Si los EE. UU. ganan, tú ganarás!" (video). Por cada medalla obtenida por los estadounidenses, los clientes recibían comidas gratis. Por una medalla de bronce - un vaso de cola, una de plata - papas fritas, de oro - Big Mac.

Pero sucedió lo imprevisto. Ese año, la URSS (el principal rival de los Estados Unidos) no asistió a las Olimpiadas. Los estadounidenses recibieron 83 medallas de oro, 61 de plata y 30 de bronce. Esto fue mucho más de lo esperado. Como resultado, la acción "olímpica" casi arruinó a McDonald's, ya que todos comieron gratis.

9. Fiebre de números de Pepsi

En 1992, Pepsi quedó muy por detrás de Coca-Cola en el mercado del sudeste asiático. Por lo tanto, los gerentes filipinos de Pepsi decidieron lanzar una campaña llamada: "Fiebre de números". El plan era simple: bajo las tapas de las bebidas de Pepsi, había un código y el monto de las ganancias: de 1 000 a 1 000 000 de pesos (40 mil dólares en ese momento).

Se podía obtener el premio solo si al final de la campaña uno poseía el código de tres cifras elegido como ganador. Cuando Pepsi anunció dicho número, el cual recibiría 1 millón de pesos, cometió un error. Se escogió al número 349, el cual estaba impreso en 800 mil tapas. Es decir, 800 mil personas ganaron 1 millón (800 mil millones de pesos entre todos).

La empresa no podía pagar tal suma, por lo que se excusó en una falla de la computadora, pero eso no ayudó. En la capital del país, se desataron disturbios, quemaron camiones y fábricas de Pepsi. Como resultado, 3 empleados de la compañía fueron asesinados. Pronto Pepsi tuvo que entregar los millones de pesos equivalentes a todas sus ganancias de los 2 años anteriores y el tiempo de la promo.