10 Secretos de marketing de la marca Crocs que calzó al mundo entero en zuecos de plástico

Hoy en día, los grandes fabricantes de ropa y calzado no se conforman con simplemente crear los productos que van a generar una gran demanda. Cualquier marca está buscando su detalle único que atraerá a las personas a las tiendas haciéndoles gastar su dinero. Algunos fabricantes apuestan por la belleza, mientras que otros optan por la comodidad. En cambio, los protagonistas de nuestro artículo decidieron apostar por una ventaja poco convincente: aspecto ordinario, y ganaron el premio gordo.

Genial.guru adora ir de compras, pero aquellas que no te dejan con los bolsillos vacíos. Aprendimos las técnicas de marketing de la marca Crocs para que nunca tengas que pagar de más.

¿Quién inventó los zuecos que parecen la cabeza de un cocodrilo?

A finales de los 90, tres amigos, George Boedecker, Lyndon Hanson y Scott Seamans, se reunieron y decidieron crear un negocio. Los hombres no eran novatos en el mundo de los negocios y tenían la experiencia de dirigir grandes empresas, por lo que su asociación simplemente tuvo que convertirse en algo extraordinario. Eso es exactamente lo que sucedió.

Los compañeros de negocio encontraron por casualidad la compañía canadiense Foam Creations que había inventado un material polímero increíble. El calzado hecho de este material adoptaba la forma de los pies del dueño, no absorbía olores y resultó ser muy higiénico.

Boedecker, Hanson y Seamans adquirieron el invento de los canadienses y comenzaron a producir los zuecos para navegantes. El calzado resultó ser tan cómodo y duradero que instantáneamente se hizo popular entre los compradores que valoraban la comodidad, no se preocupaban mucho por el aspecto que tenía el calzado y no tenía nada que ver con la navegación.

En 2002, Crocs vendió 200 pares de zapatos, y en 2017, 300 millones de personas compraron los zuecos de marca con el logotipo de cocodrilo. A primera vista, el éxito de la marca llegó inesperadamente, pero detrás de los miles de millones de ganancias está una clara estrategia de marketing.

Diseñaron a propósito un calzado “feo” apostando por el material

Cuando compras los zuecos Crocs, no estás comprando calzado de goma para trabajar en el jardín o ir a la piscina. Todos los zapatos están hechos de resina de células Croslite, la que, según el fabricante, previene la multiplicación de bacterias.

Crocs ha patentado este material y denuncia a cualquiera que decida reproducir la forma de estos zuecos de marca. A pesar de numerosas bromas y artículos demoledores sobre el aspecto ridículo de los zapatos, los compradores todavía van a la tienda por un par nuevo. Las personas están dispuestas a soportar el aspecto de los zuecos que no está muy de moda a cambio de beneficios para la comodidad y la salud.

Colaboran con diseñadores de renombre para que a los clientes no les de pena desembolsar 50 USD por zuecos de plástico

Desde el momento de la creación de la marca, Crocs recibió muchas acusaciones y más de una vez ganó el título de “el invento más terrible”. Sin embargo, tal diseño no es un error, sino una jugada publicitaria bien pensada.

Los especialistas en marketing de la marca fueron los primeros en crear la tendencia de ugly shoes: zapatos feos, pero terriblemente cómodos. Un poco más tarde, este detalle fue copiado por las empresas australiana UGG y alemana Birkenstock. A la generación del milenio le gustó la oportunidad de meter sus pies en zuecos que no necesitan ser lavados con champú especial y quitarles el polvo. Crocs se enfoca en los jóvenes activos que rechazan la ropa y los zapatos de moda, pero al final, gastan miles de millones de dólares en las prendas “feas” generando ganancias a los fabricantes.

Crocs colabora activamente con diseñadores de moda. En 2017, en el desfile de moda de Christopher Kane, las modelos caminaron por la pasarela luciendo los Crocs decorados con piedras y pompones.

Una rica paleta de colores anima a las personas a comprar varios pares de zuecos a la vez

Al principio, la joven empresa no tenía suficiente dinero para experimentar con modelos de zapatos y zuecos que se producían en 20 colores. Los principales competidores de Crocs son gigantes como Nike y Adidas, por lo que la compañía tuvo que crear la sensación de un surtido variado para los clientes.

Sin embargo, incluso hoy, los fieles seguidores de la marca compran varios pares de zuecos de diferentes colores. A mediados de la década de 2000, Crocs intentó experimentar con formas de zapatos e incluso lanzó zuecos de tacón alto, pero casi perdió a sus clientes. Ahora el surtido de la marca se ha expandido debido a las botas, zapatos y tenis, sin embargo, casi el 50 % de las ganancias se genera gracias a las ventas de los zuecos clásicos.

Solo se elige un cierto tipo de celebridad para la publicidad

Crocs utiliza de manera considerada los servicios de las estrellas para promocionar su calzado. Al ver un anuncio, enseguida llegas a comprender a quién está destinado el producto.

• Las embajadoras oficiales de la marca fueron Drew Barrymore y Natalie Dormer, quienes "vendían" calzado a mujeres jóvenes convenciendo al público de que los Crocs también eran bastante modernos.
• El popular rapero Post Malone lanzó su versión de los zuecos que fueron comprados por los fanáticos en 10 minutos.

Estos son ejemplos de colaboraciones oficiales. Sin embargo, otras celebridades también influyen en las ventas de Crocs.

• En 2015, el pequeño Príncipe George apareció luciendo los Crocs y aumentó las ventas de zuecos infantiles en un 1,500%.
• Hace unos días, Justin Bieber fue fotografiado llevando los zuecos con calcetines.
• En diferentes momentos, la actriz Helen Mirren, la cantante Ariana Grande y muchos otros se probaron los zuecos.
• La marca se enfoca en las chicas jóvenes y mujeres que siguen las tendencias de la moda (se comprarán un par de zuecos para sí mismas y otro par para su novio o su cónyuge). Pero también en los padres jóvenes, que están cansados ​​de comprar zapatos nuevos para el pie en constante crecimiento del bebé: debido al material suave, los Crocs se estiran ligeramente.

La ventaja principal de la marca se ha convertido en una falla que estaba a punto de arruinar a la empresa

En los primeros años, las ventas de la marca eran demasiado agresivas: literalmente, todas las familias estadounidenses tenían los Crocs. Pero como resultado, el material indestructible se volvió en contra de la compañía: las personas simplemente no necesitaban comprar nuevos zuecos, porque los viejos eran imposibles de gastar. Además, la marca paso por una serie de escándalos.

• Los modelos infantiles de los zuecos resultaron ser inseguros: se metían en el mecanismo de las escaleras mecánicas, lo que provocó varios accidentes.
• Los hospitales en Suecia han prohibido el uso de los Crocs por parte de las enfermeras y los médicos. La cuestión es que las zapatillas generaban demasiada electricidad estática, lo que interfería con el funcionamiento de los dispositivos médicos. Debido a esto, la marca tuvo que hacer algunas modificaciones en la fórmula de su material patentado.

Lanzaron nuevos modelos de zapatos que no deberían parecerse a los zuecos clásicos

Recientemente, la marca comenzó a producir modelos elegantes para deshacerse de la reputación del creador de calzado “gracioso”. Es imposible encontrar el logotipo de la marca en los nuevos modelos: así es como la marca está tratando de ganarse el amor de todos aquellos que odian a Crocs.

Promueven en la publicidad un cierto estilo de vida con el que sueña la mayoría de los adultos

Crocs regala las emociones a sus clientes. Cuando vas a la tienda, no solo obtienes un par de zapatos hechos de espuma, sino que literalmente compras buen humor. Con la ayuda de videos coloridos, los especialistas en marketing consiguen que los clientes asocien su producto con unas vacaciones relajadas. A partir de ahora los zuecos no deben asociarse con los hospitales y trabajo duro.

Los accesorios para los zuecos Jibbitz fueron inventados para niños, pero ahora traen millones de ganancias

Los zuecos clásicos Crocs tienen 10 agujeros de respiración. Resultó que ellos también pueden generar ganancias. En 2005, una pareja casada, Cherie y Rich Schmelzer, inventaron accesorios decorativos para los zuecos con el fin de complacer a sus propios hijos. Más tarde, el esposo y la esposa tomaron un préstamo, abrieron una tienda y literalmente comenzaron a ganar dinero a manos llenas: en el primer año, la pareja de Shmelzer ganó 2 millones de USD.

Un poco más tarde, Crocs pagó a los inventores 10 millones de USD por la idea de los accesorios decorativos que se insertan en los respiraderos de los zuecos. Inicialmente, los accesorios estaban dirigidos a niños, pero ahora se han convertido en un accesorio de moda que también les encanta a los adultos. El deseo de los niños de usar accesorios divertidos se convierte en una herramienta poderosa en las manos de los vendedores. Los niños traen a sus padres a la tienda para que hagan gastos innecesarios.

Fabrican calzado para todo el mundo, pero se enfocan en personas con un ingreso superior al promedio

A pesar del diseño bastante modesto, Crocs se posiciona como una marca para personas con ingresos superiores al promedio. Debido al hecho de que ingeniosos fabricantes chinos llenaron el mercado con las copias falsificadas de los Crocs, a la empresa se le hace cada vez más difícil mantenerse a flote y no perder ganancias. La solución se encontró al atraer compradores adinerados: al mercado fueron lanzados los Crocs a un precio de 500 USD de Balenciaga con el forro de piel natural creado por los diseñadores de moda.

Dejaron de fabricar los zapatos y comenzaron a cerrar sus tiendas en todo el mundo

En 2018, Crocs cerró su última fábrica: la compañía ya no produce zapatos. El ciclo completo de producción de zuecos se traspasó a terceros. La marca cerró muchas tiendas y se centra en las ventas en línea.

Bono: cómo comprar de forma rentable evitando las falsificaciones y ahorrando tu dinero

Encontramos varias reseñas y recomendaciones de los propietarios de los Crocs.

• Resulta casi imposible distinguir calzado falsificado del producto original. Hoy en día, los Crocs se producen por cualquiera: los zuecos son bastante fáciles de fabricar incluso en un taller clandestino. Y dado que se pueden vender sin su caja, la posibilidad de comprar una falsificación es demasiado alta. Si decides comprarte un par de Crocs, hazlo solo en las tiendas de confianza.

• La marca considera que sus principales mercados de consumo se encuentran en los Estados Unidos, Asia y Europa Occidental. Allí los zapatos son mucho más baratos, y el surtido es más variado.

• Contrariamente a lo que se cree, los crocs no son zapatos ortopédicos. Es verdad que se fabrican con las suelas anatómicamente correctas, pero los médicos no recomiendan usar los zuecos todo el día.

• Crocs suele hacer ofertas de fin de temporada, pero con unas modestas rebajas de los precios. Para comprar realmente rentable, debes buscar las tiendas de descuento. Los precios más económicos se ofrecen a los compradores de los Estados Unidos.

• También hay muchos clientes insatisfechos: las principales quejas que encontramos en la red son el precio demasiado elevado y el hecho de que provocan la sudoración excesiva de los pies.

Y tú, ¿tienes un par de Crocs? ¿Crees que valen su precio?