16 Profesionales que saben con certeza que trabajar con personas es toda una aventura emocionante

Historias
hace 1 mes

Hay quienes disfrutan trabajar con personas, mientras que otros lo evitan como si fuera el fuego. Incluso aquellos que se manejan bien en situaciones de comunicación constante, no siempre pueden mantener la calma. Al fin y al cabo, los clientes son variados y algunos vienen con exigencias bastante peculiares.

  • Trabajo en soporte para un operador de telefonía móvil. Una mañana, escuché a través del teléfono la voz susurrante de una joven: “Por favor, ayúdame. Te diré un número y necesito que me digas cómo se llama el dueño, ya que pronto se despertará y no sé cómo dirigirme a él”.
  • Recuerdo una ocasión en que recibimos un pedido de una pizza. Al preguntarle a la cliente la dirección de entrega, no respondió. Insistí: “¿A dónde entonces debo llevarla?” Sin dar su dirección, ella contestó: “No la sé”. Le expliqué que sin una dirección no podía realizar la entrega. Frustrada, decidió que la pediría en otro lugar. © Tru-***** / Reddit
  • Una amiga mía, maquillista profesional, recibió a una influencer local que le pidió un maquillaje gratis a cambio de promoción en su página. Aceptaron el trato, pero durante la sesión, nada parecía satisfacer a la cliente: el color era incorrecto, hacía calor y se demoraba mucho. Al final, rompió en llanto y se quejó de que sus cejas eran un desastre, exigiendo que las borraran y redibujaran. Mi amiga tuvo que rehacer el maquillaje de emergencia. La situación empeoró cuando, esa noche, mi amiga descubrió que la influencer la había criticado duramente en su página. Sin embargo, ella pasó todo el día grabando contenido con su maquillaje gratuito. Desde entonces, mi amiga decidió no aceptar más trabajos a cambio de promoción.
  • Una clienta en mi salón de manicura comenzó a hacer preguntas incómodas sobre por qué no tenía hijos y cómo era mi relación con mi esposo. Me sentí bastante incómoda ante su falta de tacto. A pesar de que intentó reservar varias citas más conmigo, siempre encontraba una excusa para evitarla. Finalmente, le confesé que me resultaba difícil trabajar con ella. Su respuesta fue: “Para mí tampoco es fácil, siempre tienes una expresión malhumorada y descontenta”. Posteriormente, quiso saber por qué me sentía así, y le expliqué que estaba afectando mi salud mental. Parece que eso la hizo reflexionar. Espero que no vuelva al salón para confrontarme.
  • Trabajo en una tienda de cosméticos. Un día, una clienta estuvo mucho tiempo eligiendo productos, especialmente un lápiz labial. Le sugerí probar varios tonos directamente en sus labios para ver el efecto real. Luego de aplicarle el maquillaje completo, incluyendo base y máscara de pestañas, miró su reflejo y comentó que no le gustaba cómo le quedaba. Se fue sin comprar nada. Más tarde, la encontré en redes sociales y vi fotos de su cumpleaños donde lucía el maquillaje que le había aplicado. Me sorprendió darme cuenta de que había usado el servicio de maquillaje para prepararse para su evento sin pagar.
  • Trabajo en una farmacia. Un día entró un joven de aspecto refinado con su móvil en mano, diciéndome: “Mi mamá te explicará lo que necesita”. Atendí la llamada y me dictó una lista de medicamentos, que fui recogiendo. Al final, agregó: “Y algo para los piojos, por favor”. Cuando pregunté para quién era, me respondieron: “Para el chico que está ahí contigo”. Pasé el resto del día sintiéndome psicológicamente afectado, como si yo mismo tuviera piojos.
  • Una cliente pidió pollo para llevar y lo colocó bajo el aire acondicionado en su coche. Se sorprendió de que el pollo se enfriara rápidamente y llamó para quejarse. Mi jefe decidió prepararle otra porción gratis. Cuando regresó por ella, simplemente tomó el paquete y lo lanzó por la ventana de su vehículo antes de irse. © insert-bacon-emoji / Reddit
  • Realizo manicuras en casa. Una clienta que acudió empezó a quejarse porque su novio solo le había regalado 25 rosas en lugar de 50. Yo guardé silencio, ya que no tenía mucho de qué presumir, considerando que mi esposo y yo discutimos constantemente. Mientras limaba sus uñas, pensaba en ahorrar dinero para divorciarme y marcharme. Entonces, de repente, entró mi esposo y la clienta exclamó: “¡Raúl, cómo me encontraste!” Para mi sorpresa, Raúl era su novio. ¡Imagínense mi cara! Había estado deseando dejar a mi esposo desde hace tiempo, y este incidente fue la excusa perfecta. Increíblemente, aun así, terminé siendo la mala del cuento, tachada de esposa desagradecida.
  • En el restaurante donde trabajo, una señora mayor se desmayó. Fue un incidente grave que requirió la atención de una ambulancia en el pasillo del establecimiento. Esto me retrasó unos 20 minutos en entregar un pedido para llevar. El cliente, que había visto todo lo sucedido, se quejó cuando finalmente recibió su comida, alegando que estaba apenas tibia y que había arruinado su día porque olvidé ponerle la salsa. Me quedé asombrado por la reacción de la gente. © the_halfblood_waste / Reddit
  • Recientemente, en una tienda de mascotas, noté un cartel en un acuario que contenía un tiburón. El letrero advertía: “Estimados clientes, Lucia está viva y tiene solo un año. ¡Se vende! Se alimenta de peces pequeños, carne y camarones. No es de plástico ni de mármol, es un tiburón vivo. Por favor, no tocar ni acariciar”. Sorprendido por el mensaje, pregunté al vendedor si alguien había intentado realmente acariciar al tiburón. Me respondió con tristeza: “No tienen idea de cuántas veces ha ocurrido. Y no, no eran niños”.
  • Una vez, una clienta me pidió que acortara una cortina. Cuando le pregunté las medidas que necesitaba, resultó que la cortina que teníamos era más corta de lo que ella quería. La clienta se enfureció cuando se enteró de que no podía hacer la cortina más larga. © LatishaASpray / Reddit
  • Mi amiga trabajaba en servicio de atención al cliente de un banco, manejando principalmente asuntos relacionados con tarjetas de crédito. Un día recibió una llamada de un joven cuya tarjeta de crédito no funcionaba. Tras revisar, mi amiga le explicó que había excedido el límite de retiros el mes anterior. El joven, asombrado, respondió: “¿Pero eso fue el mes pasado? ¿No se reinicia el límite este mes?” © _eviehalboro / Reddit
  • Una clienta de unos cincuenta años reservó una cita para extensiones de uñas y llegó a la hora acordada por la mañana. Nada más al entrar, anunció que no tenía dinero, pero que haría una transferencia después del almuerzo. Le dije que no trabajaba a crédito y mentalmente ya me había despedido de ella, pero luego hizo una llamada y consiguió que alguien le prestara el dinero. Comenzamos el trabajo y ella resultó ser una dama comprensiva y agradable. No obstante, al final me dijo: “Voy a transferirte un poco menos ahora porque necesito dinero para el transporte, te enviaré el resto después del almuerzo”. Acepté, ya que había terminado el trabajo. Por supuesto, nunca recibí el resto del pago.
  • Trabajo en una tienda de lencería. Un día, una señora entró buscando un sostén. Le mostré varias opciones y ella se fue a probarlas. Luego me llamó al probador y me pidió opinión sobre cómo le quedaba. Después de darle mi punto de vista, insistió en que no saliera del probador. Finalmente, decidió comprarlo y me pidió que le quitara la etiqueta para llevarlo puesto de inmediato. Nos despedimos, pero poco después, regresó al cierre del día queriendo devolver el sostén. Me explicó que una amiga le había dicho que el color no le favorecía. Le informé que la política de la tienda no permite devoluciones ni cambios en ropa interior, especialmente si ya se ha retirado la etiqueta y no presenta defectos. Se marchó molesta. Al día siguiente, volvió para confrontarme, alegando que tenía influencias, ya que nadie aceptaba su reclamo, y me acusó de grosera. Definitivamente, no fue un buen inicio de semana.
  • Trabajaba en la administración de una universidad cuando recibí una llamada de una mujer preocupada por problemas con la cuenta electrónica de su hija. Revisé exhaustivamente sin encontrar a su hija registrada entre los estudiantes, ni por nombre ni por número de identificación. La mujer, frustrada, empezó a gritarme por ser inútil. Finalmente, se supo que tiene dos hijas y que había llamado a la universidad incorrecta. © Princess_Piggie / Reddit
  • Soy ginecóloga y recientemente una mujer vino a mi consulta con una ecografía realizada por mí. Me explicó que la encontró en un taxi y quería devolvérsela a su legítima dueña. Le aclaré que no podía aceptarla debido al secreto médico y que me encargaría personalmente de la devolución. Luego, me confesó que la ecografía la había encontrado en el coche de su esposo y quería saber si él le estaba siendo infiel. Me vi en la difícil posición de querer decirle que su esposo ya había tenido otro hijo con otra mujer y que siempre venían juntos a las consultas, pero me abstuve de hacerlo por razones éticas.

Algunos clientes son realmente peculiares, pero también hay muchos vendedores o proveedores de servicios que no se quedan atrás. Contamos con una colección de intercambios de mensajes de texto entre unos y otros que presentan situaciones tan inusuales que te dejarán asombrado.

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