20+ Conductas que pueden sacar de quicio tanto a compradores o vendedores en cualquier instante

Las profesiones que implican interactuar con personas no son sencillas, ya sean médicos, traductores o peluqueros. Nuestro artículo de hoy reúne relatos de empleados del sector comercial sobre clientes que los irritaron, sorprendieron o hicieron reír. Aquellos que venden cosas por internet también tienen historias que compartir, y es precisamente de esto de lo que trata nuestro bono.

• Me desespera cuando los clientes están tan metidos en sus conversaciones telefónicas que olvidan estar en medio de una compra, prolongando innecesariamente el proceso. © trill-orielly / Reddit
• Es frustrante cuando un producto no se escanea correctamente y alguien bromea: “¡Eso significa que es gratis!” © ButSheLooked18 / Reddit
• Trabajo en una joyería. Es común que los clientes intenten forzar un anillo pequeño en su dedo, con la vana esperanza de que les quede bien. Pero lo más desagradable es cuando ni siquiera he empezado a hablar y ya están chupando su dedo descaradamente. ¿Cómo se supone que lo tengo que agarrar después?

• Detesto a los clientes que entran en la tienda a las 21:25, sabiendo que cerramos a las 21:30. © ToTheBatmobile_ / Reddit
• Permanecen dentro, incluso cuando es evidente que el establecimiento está cerrando (la música se detiene, algunas luces se apagan, una puerta está cerrada para evitar más entradas). © YorkshireRiffer / Reddit
• ¡Es un tormento! Me encantan esos clientes que se quedan mirando fijamente la terminal de pago cuando esta emite un pitido y muestra el mensaje “Por favor, retire su tarjeta”. Y cuando les indico que la retiren, se ponen nerviosos, preguntándose qué hicieron mal. © Arizonian323 / Reddit

• Dos adolescentes vinieron a la tienda y pidieron 40 dulces de diferentes tipos, uno de cada uno. Así que ahí me tienes, pesando en cada dulce individualmente y ayudándolas a elegir. Después de que se fueron, entra mi jefa y me da una bonificación inesperada equivalente a un mes de sueldo, diciendo que fui la primera empleada en pasar esta compra de control.
• Cliente: “Y una bolsa, por favor”. Yo: “¿Grande o pequeña?”. Cliente: “Sí”. © Redkikivi / Reddit
• La renuencia a pagar sus compras. Odio cuando las personas observan cómo se escanean sus artículos y luego comienzan a buscar su tarjeta de crédito o efectivo. Esto enfurece tanto al cajero como al siguiente cliente en la fila. © DreamerMMA / Reddit

• “¿Cuál máscara de pestañas me recomienda?” Alegremente explico y destaco sus beneficios, pero 20 minutos más tarde, la clienta decide: “No, tomaré la de siempre”. ¿Por qué piden ayuda si no desean recibirla? © Redkikivi / Reddit
• Trabajo en una tienda de ropa para niños de 0 a tres años. Los clientes más difíciles no son las embarazadas ni las madres con carritos, sino las abuelas. Tocan todo, y como la mayoría de la ropa es blanca, me exaspera, deseando poder decirles algo. Una abuela puede venir cinco veces, fotografiar una prenda, enviar las fotos a sus amigas, hacer una consulta telefónica y al final no comprar nada.
• Demasiado perezosos para devolver las cosas a su lugar. © foreverontiptoes / Reddit

• Trabajo en una tienda de accesorios y pequeños adornos. Durante un mes, un hombre viene constantemente y compra relojes. Cada vez pregunta: “¿Son estos relojes desechables?” Niego con la cabeza y el hombre paga en silencio y se va. Esto ha sucedido unas 10 veces en 3 semanas. ¿Qué hace con todos estos relojes?
• Una situación que causa incomodidad es la de los clientes que acumulan numerosos artículos en sus carritos y, al llegar al punto de pago, se dan cuenta repentinamente de que han olvidado su billetera. Se apresuran a buscarla, mientras yo me quedo parado, testigo de cómo se forma una larga cola, sintiéndome incómodo y frustrado. © PreemptivePerception / Reddit
• Trabajo en una tienda de ropa y calzado deportivo. A menudo vienen clientes por zapatillas costosas, y casi siempre llevan calcetines con agujeros, a veces incluso en toda la planta del pie. Uno tenía un dedo con una uña larga y sucia asomándose por el agujero.

• Trabajé como vendedora en una tienda de alfombras. Normalmente, los clientes elegían una alfombra o revestimiento de suelo que combinara con el color de los muebles, la decoración, las cortinas o el papel tapiz. Sin embargo, una vez llegó una pareja buscando una alfombra que coincidiera con el color de su gato.
• Soy asesor de ventas en una librería. Desde hace dos meses, un joven entra diariamente, mira a su alrededor con sigilo, se acerca a la estantería y toma fotos de las páginas de los libros. Si alguien se acerca, finge estar distraído en sus mensajes. Al principio, bromeábamos sobre esto con mis colegas, pero después de dos semanas, la situación dejó de ser graciosa. Ahora simplemente nos alejamos cuando viene, esperando que así se vaya más rápido. Después de todo, los libros no son tan caros, se pueden descargar o incluso pedir prestados en la biblioteca...
• Se sorprenderían de cuántas personas vienen pidiendo ayuda para encontrar un libro del que no saben absolutamente nada. Generalmente, sabemos lo que la gente necesita, pero cuando no conocen ni el autor, ni el título, ni nada sobre el libro, la búsqueda se vuelve prácticamente imposible. Mis favoritos son los que insisten en encontrar el libro porque “¡Te lo dije, la portada es roja!” © JakeMcK / Reddit

• Su incapacidad para leer o entender que solo trabajo aquí y no establezco las reglas de cómo funcionan las cosas. © Koduko / Reddit
• Vendo bolsos para mujer. Una vez entró una clienta describiendo en detalle el bolso que quería. Le expliqué que no teníamos ese modelo. Ella insistió: “¡Pero es lo que quiero!” Después de una larga conversación, decidí preguntarle dónde había visto tal bolso. Su respuesta me dejó sin palabras: “Lo soñé”.
• Trabajo como vendedora en una tienda. Mientras asesoraba a unos clientes, noté a una anciana examinando minuciosamente unas bragas de encaje tipo tanga. Pensé que quería hacerle un regalo a su nieta. Le pregunté: “¿Qué talla necesita?”, a lo que ella respondió: “Es para mí. ¡La vecina se robó a mi marido!” Así que le ayudamos a elegir su tanga. A esa edad, parece que aún hay esperanza.
• “¿Por qué en este modelo de zapatos las costuras están a la derecha y en aquel a la izquierda?” ¿En serio? ¡Yo solo los vendo, no diseño estos productos! © Redkikivi / Reddit

Bono: Un comprador inolvidable

• Estaba vendiendo un vestido a través de internet. Nos encontramos con la compradora, quien tomó la bolsa en donde lo llevaba y me pagó sin revisar. Le pregunté: “¿No va a revisarlo?” Ella respondió: “¿Para qué? Tengo una fiesta hoy y ya preparé unos zapatos color vino para usar con el vestido”. Sorprendida, le pregunté si no temía que el vestido no le quedara bien o que yo no apareciera en la cita. Ella, tranquilamente, dijo: “No, parecías una persona confiable y las medidas del vestido eran más o menos las adecuadas para mí”. Así, nos despedimos.

Las interacciones entre vendedores y compradores pueden estar llenas de emociones inesperadas. En ocasiones, lo que se compra trae consigo sorpresas impresionantes.