9 Trucos de la tienda Zara, por los que tienes un deseo desenfrenado de comprar su ropa

Zara es el minorista de ropa más grande del mundo. El fundador del imperio, Amancio Ortega, comenzó con una tienda que vendía copias baratas de artículos de diseño. Y hoy la facturación anual de la empresa asciende a miles de millones de dólares. Y todo este enorme dinero se lo llevamos a Zara nosotros, los compradores. ¿Has pensado en qué es lo que hace que la gente compre ropa de esta marca una y otra vez?

Genial.guru analizó la estrategia de marketing de esta marca y encontró varios trucos con los que engancha al comprador.

1. Las cosas más caras están ubicadas en la entrada, y caes en esta trampa

En las tiendas de ropa de Zara, las prendas están colgadas por el precio. En la entrada están las cosas más caras con la expectativa de que el comprador se enamore de ellas a primera vista. La intención de la marca es que no llegues a los sectores con ropa barata. Zara confía en nuestro comportamiento impulsivo: lo viste, lo quisiste, lo compraste.

Para los compradores que buscan algo más barato, está la parte más alejada de la tienda. Allí están las cosas básicas y la ropa con descuentos. Pero hasta que llegues a esas perchas, tendrás tiempo de querer llevarte un vestido, una cartera y también unos zapatos de una nueva colección.

2. La ropa, los zapatos y las carteras están ubicados uno encima del otro a propósito

En las tiendas Zara no hay sectores en el sentido tradicional de la palabra. Los zapatos, las carteras y los accesorios se encuentran en el mismo lugar. No necesitas pensar qué zapatos irán bien con la ropa. Los diseñadores de la tienda ya lo han pensado por ti.

Por supuesto que eso es muy cómodo: ahorra tiempo y ayuda a orientarse en el mar de las tendencias. Pero también es un truco astuto: la lógica del comprador se desactiva, porque todo ya se ha decidido por él. Sólo le queda pagar.

3. Zara no tiene publicidad, pero no es por ahorrar

Zara gasta un insignificante 0,3 % de sus ganancias en publicidad: la marca no cuenta sobre lo genial, popular y cómoda que es a propósito. No es una falla del departamento de marketing de la compañía, sino una estrategia idealmente pensada para vaciar tu billetera conquistar el mercado.

Zara invierte su dinero en catálogos y... letreros de escaparates. Y eso le genera al comprador un sentimiento de exclusividad. Como si la calidad de la ropa hablara por sí sola y no necesitara publicidad. Después de todo, Balenciaga y Versace tampoco tienen publicidad en la televisión, pero la gente sabe que son de una clase premium.

Zara hace el mismo truco: irás a la tienda a comprar algo que tu colega / amiga / vecina no tiene. Ropa exclusiva por dinero modesto. Por supuesto que esta exclusividad es imaginaria, Zara simplemente juega con la necesidad de las personas de comprar algo especial, y a los compradores les encanta.

4. La marca te afecta subconscientemente, haciéndote sentir parte de la élite

Zara nunca abriría su tienda cerca de un Walmart, o alguna tienda pequeña. La marca supervisa meticulosamente la ubicación de sus boutiques. Los puntos de venta solo se abren en grandes centros comerciales o en las calles principales de las grandes ciudades.

Observa con atención: casi siempre hay alguna tienda de élite junto a Zara. La ropa allí es, por supuesto, elegante y hermosa, pero muy costosa. Pero Zara es otra cosa, estar entre las boutiques de moda parecería decirle al comprador: “Nuestra ropa también es elegante”. Pero los precios son más bajos. En otras palabras, Zara nos hace sentir tan elegantes como las personas que gastan una fortuna en su ropa.

Por cierto, Kate Middleton ayudó a la marca a ser un poco más aristocrática. La duquesa es una gran fanática de Zara: al día siguiente de la boda, Kate llevó un sencillo vestido azul de esta marca y, por supuesto, el mismo fue inmediatamente agotado en las tiendas.

5. Zara lanza varias colecciones nuevas por temporada a propósito

400 diseñadores trabajan en las nuevas colecciones.

La estrategia de Zara es la moda rápida y perecedera. La marca ha cambiado nuestra actitud hacia la ropa. Ahora no hay nada especial en las compras: compras ropa y luego te deshaces de ella, como si fuera pan duro o galletas húmedas.

Mientras que otras marcas están en el proceso de tratar de adivinar las tendencias de las temporadas futuras, Zara llega a sacar varias colecciones nuevas. Estas tendencias cambian una vez cada dos meses, y la marca complace a los compradores con una nueva porción de atuendos. Si algo que se considera de moda apareció en una pasarela, en las calles de las ciudades o sobre las celebridades, ten por seguro que pronto lo verás en las tiendas de Zara.

Aunque aquí también está la principal desventaja para el comprador: los clientes se vuelven adictos a la moda rápida. Zara produce 450 millones de prendas al año, y cualquiera encontrará algo muy necesario entre ellas. Nos acostumbraron a pensar que la ropa nueva nos hará felices y elegantes. Y si no funciona, siempre podemos regresar a la tienda y comprar algo nuevo.

6. Te pueden vender algo que no se haya vendido bien en otras partes del mundo

La ropa de Zara viaja más seguido que muchas personas. Y todo porque las cosas que no se venden en una tienda se transportan a otra. Las faldas, los pantalones y las camisas viajan alrededor del mundo todo el tiempo: la ropa de Europa puede llegar en los estantes de Latinoamérica.

Pero si un modelo fracasó completamente, entonces se recicla. Así, algunos detalles de los atuendos fallidos ganan una segunda vida. Zara sabe ahorrar su dinero y no tira los artículos que no se venden.

7. La marca crea una escasez artificial para que no te vayas sin comprar

Zara crea escasez artificial. La marca ha entrenado a sus clientes al estilo de “si no lo compras ahora, entonces nunca lo volverás a ver”. Esto significa que la chaqueta que viste en la tienda hace 10 días puede desaparecer de los estantes y nunca volver a aparecer.

En el comprador se despierta el hámster interno: hay que abastecerse urgentemente para el futuro. Y el cerebro inmediatamente recibe el impulso: “Cómpralo urgente”. Las compras impulsivas son beneficiosas para el vendedor, pero desastrosas para el comprador. Como resultado, la mayoría de nosotros empieza a lamentar el dinero desperdiciado.

8. Las liquidaciones se realizan siguiendo un esquema especial

Antes del comienzo de la temporada de liquidaciones (generalmente julio, agosto, diciembre, enero y febrero), Zara trata de vender tantas cosas como sea posible a un precio regular. Las tiendas se llenan de ropa de colecciones anteriores, y es bastante difícil encontrar modelos más nuevos. La ropa de las nuevas colecciones tiene etiquetas de identificación, y el resto de la gama de la tienda es ropa “vieja”. Después de un par de días, se venderá mucho más barato. Espera un poco y no tendrás que morderte los codos, lamentando el dinero desperdiciado.

Un consultor de la tienda Zara no recomienda comprar artículos de colecciones anteriores justo antes de las liquidaciones.

9. Zara tiene tiendas secretas que nunca tendrán compradores

Una tienda de prueba en la sede de Zara.

Zara tiene tiendas a las que nunca llegará ningún comprador. Las tiendas piloto están escondidas en las entrañas de la sede española de la marca. Si fuiste a las tiendas de Zara en diferentes países, probablemente hayas notado que su interior es casi igual. Un equipo de 30 arquitectos analiza todos los detalles: el color de las bombillas y hasta la textura del revestimiento del piso, que influirán positivamente en los compradores.

En las tiendas de prueba, seleccionan experimentalmente la altura de las perchas, el tamaño de los maniquíes y la ubicación de los mostradores con las cajas. Y todo para que te relajes y hagas más compras.

Una mujer que trabajaba en ZARA contó cómo comprar ropa por centavos

Encontramos consejos de los empleados de la tienda que compartieron información privilegiada. Ahora también sabrás cómo ahorrar en las compras en Zara, si después de todo no puedes resistirte al encanto de esta marca.

• Como en la mayoría de las tiendas de moda, aquí las liquidaciones también se hacen 3 veces al año: al final del verano, antes del Año Nuevo y al final del invierno.
• Los precios más bajos de la temporada de descuentos te esperan en la tercera semana de la liquidación. En la primera semana, el descuento es de entre 20 y 25 %, en la segunda, de entre 40 y 50 %, y al final de la tercera semana, los precios bajan entre un 70 y 75 %.
• Compra las tendencias en Zara, mientras que la base de tu guardarropa es mejor comprarla en otras tiendas. Según los compradores experimentados, los tejidos básicos y los jeans no son de la mejor calidad aquí.
• Es mejor no comprar los zapatos de la nueva colección inmediatamente. Durante las liquidaciones, volverán a la tienda con un 50 % de descuento.
• Las tiendas se reponen los lunes: las posibilidades de comprar ropa barata y de calidad son mayores al comienzo de la semana.
• Los precios más bajos de Zara son los de las tiendas de España y de Portugal (muchas de las cosas se cosen allí). ¿Estás pensando ir de viaje a uno de esos países? Lleva una maleta extra para las compras.

Confesamos que a veces nos resulta difícil evitar las compras impulsivas. Pero esta información nos hizo pensar: ¿realmente necesitamos ese tercer par de pantalones y ese sexto vestido? Cuéntanos tu experiencia comprando la ropa que está de moda. ¿Eres capaz de resistir y no comprar algo nuevo?