11 Profesionales que mejoraron el servicio al nivel de “el cliente nombrará a sus hijos en mi honor”

hace 3 años

Hoy en día, solo alguien perezoso no critica un servicio mal prestado. Y en el contexto de esta continua negatividad, las críticas positivas, que poco a poco van llenando la Internet, se destacan con mucha claridad. Y todo gracias a las empresas y a las personas que saben exactamente qué es la calidad en la atención al cliente.

En Genial.guru valoramos la actitud correcta hacia la sociedad como nadie más, por lo que queremos mostrar que es demasiado pronto para descartar la bondad y la decencia por parte de las empresas que prestan servicios.

1. “Es la segunda vez que le compro a ese vendedor con envío a la provincia. Me sorprendió su honestidad”

2. Atención personalizada nivel 80

Fui a trabajar a una cafetería. Entre los cafés con leche estándar, capuchino y otros, había un “café con leche para Sergio”. Pregunté quién era ese Sergio y por qué tanto honor. Me respondieron que tenían un cliente habitual llamado Sergio y que él tomaba un café con leche personalizado. © sh1zandra / Twitter

3. “Estuve en la clínica veterinaria, y en la recepción había un jarrón con bocadillos”

“Pregunté:
—¿Es para los clientes o para las mascotas?
—Es para los perros.
—Ya veo...”.

4. Cualquiera puede ofender a un artista

Recordé una historia. Estábamos con mi ex en la tienda, vimos unas galletas conocidas en envases nuevos. Le dije: “Oh, empaque nuevo, qué feo”. De repente, la mujer que estaba detrás de nosotros se dio vuelta y dijo: “Hola, soy la autora del diseño de ese empaque, ¿podrían decirme por qué no les gustó?”. © vzrosly_content / Twitter

5. La empresa de telefonía me alegró el día

6. “Disfrutando de un helado, sentí algo muy duro entre los dientes. Esto fue lo que me saqué de la boca”

“Tenía un tamaño de 1,5 por 2 cm aproximadamente, era un pedazo de plástico. El mismo día, le escribí al fabricante, le mandé las fotos y la información que necesitaba. Después de 3 días, un hombre llamó y dijo que había ido a buscar el pedazo para realizar una investigación interna y trajo un dulce regalo”.

7. Esto es lo que pasa cuando te desvías de las instrucciones originales

Una vez, en un restaurante de Italia, pedí espaguetis a la carbonara. Trajeron los cubiertos: un tenedor y una cuchara (muchos comen con tenedor y cuchara). Yo, en cambio, solo usé el tenedor. Entonces salió el cocinero y con las palabras “déjame mostrarte”, me dio de comer. Un par de cucharadas. Fue divertido. © Oly Oly / Facebook

8. “Me encanta la forma en que el vendedor se ocupó de mis compras”

“¡Llévalo como si fueran huevos!”.

9. “Pedí un postre de manzana en una cafetería de Tokio. Esto es lo que trajo la mesera”

10. La nostalgia vino de donde no se la esperaba

Voy a las tiendas, compro mantequilla, como todos los demás, y así ya 20 años, sin emoción alguna, mantequilla como mantequilla. Una vez fui a Austria, en el hotel unté un trozo de mantequilla y... me puse a llorar. El sabor era como el de la infancia, resultó que había estado comiendo cualquier cosa durante los últimos 20 años. © MishataRa / Twitter