10+ Empleados de hoteles revelan lo que pasa fuera de la vista de los huéspedes

Cuando imaginamos las vacaciones ideales, es posible que nos veamos tumbados al sol junto a una inmensa piscina sin nada para hacer más que descansar y dejar que los demás se ocupen de nuestra cama limpia y nuestra comida lista. Sin embargo, aun en los hoteles de lujo se cuecen habas y ocurren muchas cosas que los huéspedes ignoran. Lee sino el relato de estos 15 empleados de hotel que demuestran que todo lado, por más brillante que parezca, tiene su contracara oscura.

• “En los establecimientos de comida y bebida, cuando pides agua filtrada en lugar de pedir agua mineral, llenamos la jarra del grifo más cercano que encontramos y te la servimos. Ahora bien, si el grifo tiene agua filtrada o no, no lo sabemos”. Anubhav Karanseth / Quora
• “Cuando lavas tu ropa en la lavandería del hotel, lo que menos nos importa son tus prendas. Nuestra ropa de cama es lo primero. A veces, incluso nosotros nos sorprendemos de la resistencia de la tela cuando la manipulamos”. Anubhav Karanseth / Quora
• “Trabajaba en el turno de noche en un hotel y tenía que preparar el desayuno. Nunca volveré a comer huevos revueltos en un hotel a menos que vea al cocinero romperlos.
  Es repugnante la cantidad de comida que se puede comprar en masa y preparar en menos de 5 minutos. Mezcla de huevos lista para cocinar. Solo hay que verterla en una sartén y calentar la masa... 5 minutos después: ‘huevos’ revueltos. No saben nada bien”. Dire87 / Reddit

• “La comida vegetariana no es realmente vegetariana si nos fijamos en cómo se prepara. La masa para los panes planos lleva huevos, las salsas se preparan con caldo de pollo o ternera, se utilizan los mismos utensilios para todo y realmente no sabemos si se ha añadido un trozo de carne picada en el plato”. Anubhav Karanseth / Quora
• “Si alguna vez necesitas cancelar una reserva de hotel, pero ya ha pasado la fecha límite de cancelación, llama y adelanta tu reserva unos días. Espera 5 minutos. Vuelve a llamar, ya dentro del plazo de cancelación, y cancela tu estancia gratis”. King_Whistle / Reddit
• “Cuando haces un pedido, pasamos tus datos a nuestros superiores para revisar tu folio personal. Si resultas ser un mal dador de propinas, tienes un mal comportamiento o, en general, si no nos gustas, recibimos órdenes como: “Deja que el huésped espere”. Anubhav Karanseth / Quora

• La taza de té colocada encima de tu minibar, o los vasos de tu habitación, probablemente hayan sido limpiados con el mismo paño que utilizan para limpiar el WC. Anubhav Karanseth / Quora
• “Si te gustan los cuartos de baño grandes, pide una habitación adaptada para minusválidos, normalmente del doble de tamaño que un cuarto de baño estándar, pero sin bañera”. maevtr / Reddit
• Trabajo en el departamento de entretenimiento de un resort de lujo y diré que nuestra guardería infantil es bastante segura. Lo único dudoso que diría es que SIEMPRE te diremos que tu hijo se lo pasó bien, independientemente de si ha estado llorando hasta justo antes de que llegaras. Los padres nos dejan sus números para que los llamemos si el niño quiere volver con ellos, pero cuando un niño se queja de que quiere irse, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que se quede (por dinero). wwwdotfacebookdotcom / Reddit

• “¿Esas botellitas de champú gratis que encuentras en la habitación del hotel? Por favor, no las utilices. No podemos decírselo a los huéspedes, pero a menudo se rellenan con productos caducados.
  En lugar de sustituirlos, el servicio de limpieza los recoge, los rellena con grandes recipientes a granel y los vuelve a cerrar. ¿Cuál es el problema? Esos envases a granel llevan meses almacenados, a menudo más allá de su fecha de caducidad”.
• “No está de más preguntar si hay una tarifa mejor. Dependiendo del establecimiento, si eres amable, la recepción puede hacer mucho con tu tarifa. En una propiedad en la que trabajé si estábamos casi llenos, y eran más de las 9 p.m. podía recortar 50 dólares de la tarifa si me daba la gana, a lo sumo, aunque realmente solo puedo dar un 10% de descuento, puedo hacerlo por casi cualquier razón”. Laid_Low_Ludlow / Reddit
• “Extiende una toalla en la encimera antes de poner tus cosas encima, porque sé que algunos de mis compañeros de trabajo pasarían del suelo a la ducha, al inodoro y al lavabo con el mismo trapo. Conozco gente que haría doce habitaciones o más con dos trapos: baño y no-baño. A nadie le importaba, el objetivo era eliminar todo rastro del último huésped y que oliera bien”. v1508 / Reddit

• “Nunca duermas directamente sobre la almohada en un hotel. Lleva siempre tu funda de almohada y cúbrela. No podemos decírselo a los huéspedes, pero las almohadas de los hoteles rara vez se lavan.
  Las fundas se cambian, claro, pero ¿las almohadas? Solo se limpian si hay manchas u olores evidentes. La mayoría de las veces, las reutilizan una y otra vez. He visto almohadas en habitaciones que llevan meses, incluso años, sin limpiarse como es debido”.
• “Pide al hotel que elimine gastos como el Wi-Fi, el periódico, el gimnasio y la piscina. Suelen estar incluidos, pero los quitarán si los solicitas”. S***AndF***y / Reddit
• “Las quejas por ruido se ignoran rápidamente. ¿Por qué? Porque el sonido se transmite desde varias habitaciones por encima de la tuya, y la mayoría de la gente no sabe cuál es la habitación ruidosa, aunque esté justo al lado.
  Estar a una habitación de distancia es la diferencia entre pedirle a alguien que baje el volumen o despertar a la Dama Furiosa a las 3 de la mañana. Subiré a escuchar para ver si puedo localizar la habitación, pero si no puedo, tendrás que aguantarte”. Ceraunius / Reddit

• En las cadenas de hoteles, si dices que estás allí para asistir a un funeral o a una muerte y PIDES la tarifa por duelo, te descuentan cerca del 50%. Pero no se nos permite mencionar que existe o dar la tarifa a menos que un huésped que se registre la solicite directamente. Otra cosa que ocultamos a los huéspedes: por lo general, cuando un huésped reserva una habitación a través de una empresa externa, suele pagar más. Nuestros gerentes nos pidieron que hiciéramos todo lo posible para ocultárselo a los huéspedes. Por último, si un huésped que llega al hotel no se ajusta al “huésped ideal”, es decir, tiene tatuajes, ropa descuidada, etc., se nos ordena que le ofrezcamos un precio de habitación mucho más alto y, si decide quedarse, que le cobremos ese precio inflado. seannj222 / Reddit

¿Dónde fueron tus últimas vacaciones? ¿Cómo imaginas tu descanso ideal? A la hora de vacacionar, prefieres hotel o casa? Cuéntanos los motivos de tu elección, ¡queremos leerte!