10 Situaciones con clientes que hacen que atender una tienda sea todo un desafío

Trabajar en el comercio minorista es como protagonizar un show de comedia sin descanso, solo que los chistes son reales y no hay forma de salir del escenario. Estas 10 historias de clientes prueban por qué los trabajadores del sector merecen una medalla (y tal vez un suministro vitalicio de paciencia).

1.

Ayer, una mujer se acercó con una funda de plástico rosa para celular y me preguntó cuántos mensajes de texto podía almacenar en su bandeja de entrada. Le expliqué que necesitaba un teléfono para eso. No lo entendió. Tras 10 minutos intentando explicarle que la funda era solo un accesorio decorativo y protector, la envié al departamento de telefonía para que ellos se encargaran de la situación durante la siguiente hora.

neric05 / Reddit

2.

Trabajaba en Starbucks y una clienta pidió un moca. Olvidé agregarle el jarabe de chocolate, pero me di cuenta y lo arreglé.
Un par de minutos después, dejó su bebida en la barra y dijo:
—No sabe bien, quiero una nueva.
Está bien, pensé. Me puse a prepararla y, mientras tanto, ella fue al baño.
Cuando regresó, vio su café anterior en la barra (que aún no había retirado), pensó que era el nuevo, lo miró y exclamó:
—¡Ah, ahora sí se ve bien!
Tomó un gran sorbo y añadió:
—Esto sí es perfecto.
Luego se fue antes de que pudiera decirle que no había cambiado nada.

I_***_whales / Reddit

3.

El dispensador de hielo se descompuso en el restaurante de comida rápida donde trabajaba. Como solución temporal, colocamos un tazón con hielo y unas pinzas junto a la fuente de sodas.

Un cliente se acercó indignado y me reclamó porque la máquina no servía.

Le expliqué:
—Llamamos a un técnico, pero aún no llega. Hay un tazón con hielo justo al lado, puedes tomar de ahí.

Puso mala cara y respondió con actitud:
—¿Cómo sé que ese hielo no lleva ahí todo el día?

Lo miré unos segundos antes de contestarle:
—Porque sigue siendo hielo.

—...

—Si hubiera estado ahí todo el día, ya sería agua.

Exigió hablar con el gerente.

CentSG2 / Reddit

4.

Una mujer entró a mi restaurante buscando a sus amigos, que ya estaban allí. El lugar es pequeño y se pueden ver todas las mesas desde la entrada. Le di un menú y le dije: Echa un vistazo, seguro que están aquí.

Me miró, luego miró el menú con miedo y confusión. Le pregunté qué pasaba y respondió:
¿Cómo tienen un mapa con la ubicación de cada persona? Creía que imprimíamos un plano en tiempo real cada vez que alguien entraba.

canadianpale*** / Reddit

5.

—Tengo un cupón para un sándwich gratis, pero no sé dónde está.

—Entonces… ¿no tienes un cupón?

—¡No! Te dije que TENGO un cupón, pero no sé dónde está.

La discusión duró tanto que la gerente tuvo que salir de su oficina, en parte porque la situación era demasiado absurda.

NeedsMoreTuba / Reddit

6.

Cuando era adolescente, trabajaba en una cocina preparando sopa de lentejas. Un día, agregué las zanahorias más tarde de lo debido y quedaron un poco crujientes. El primer cliente que compró la sopa regresó furioso y exigió un reembolso porque, según él, comer una zanahoria "cruda" le provocaría una intoxicación alimentaria.

Unknown author / Reddit

7.

Trabajo en atención al cliente para una compañía de telefonía. Una clienta llamó quejándose de que recibía llamadas de números internacionales ofreciéndole cosas. Le pedí el número y me dio uno estándar de 10 dígitos. Le pregunté por qué pensaba que era internacional y respondió:
—Porque en el identificador de llamadas dice que es del Distrito de Columbia.

bwj8891 / Reddit

8.

Cliente: ¿Puedo dejar estas plantas de interior afuera?

Empleado: Bueno, son tropicales y vivimos en Canadá. Pueden estar bien en verano, pero en otoño e invierno deberías meterlas dentro de casa.

Cliente: Ok, pero ¿qué pasará si las dejo afuera en invierno?

Empleado: Se morirán.

Cliente: Ok, pero ¿qué puedo hacer para que no se mueran?

Empleado: …

puriance / Reddit

9.

Un hombre entró furioso porque nos equivocamos con su café: en lugar de endulzante, le pusimos azúcar. Montó un escándalo diciendo que era diabético y que esa cucharada de azúcar pudo haberlo matado si hubiera tomado más de un sorbo.

Para calmar la situación, mi gerente le ofreció cualquier otro producto del menú gratis. Él pidió una docena de donas. No hubo problema, se las empaqué y se las entregué. Acto seguido, se comió no una, ni dos, sino ¡tres donas glaseadas llenas de azúcar y grasa justo delante de mí! Esto después de haber asegurado que era "severamente diabético".

o**gcheesecake / Reddit

10.

Una señora llamó diciendo que su computadora había sido "tomada por la Matrix". Le pedí que moviera el ratón. —¡Oh, Dios mío! ¡Mi pantalla volvió a la normalidad! ¿Qué pasó? —Señora, alguien le instaló un protector de pantalla de Matrix. ¿Puedo ayudarla en algo más?

InferiousX / Reddit

Ganar el corazón de alguien no siempre es un camino fácil, y estos hombres lo aprendieron de la manera más dura. En este artículo, 10 personas comparten sus rechazos y momentos incómodos. En lugar de enfocarse en las derrotas, eligieron aceptarse a sí mismos y sacar lecciones valiosas. Al final, la verdadera victoria es tener confianza en quién eres.