18 Usuarios cuentan cómo escaparon de clientes molestos que intentaron decirles cómo hacer su trabajo

Uno puede ser experto en el trabajo que desempeña y aun así toparse con gente difícil que criticará o descalificará todos nuestros esfuerzos. Frecuentemente, los empleados tienen que mantener una gran sonrisa aunque por dentro estén retorciéndose de la ira y frustración. Quienes trabajan en servicio al cliente podrán dar cuenta de lo fácil que es detestar a alguien sin siquiera conocerlo.

En Genial.guru queremos mostrarte motivos por los que la frase “el cliente siempre tiene la razón” es un verdadero dolor de cabeza.

• El hecho de que trabaje en el departamento de informática no significa que sepa cómo arreglar todo. Al igual que cualquier otra profesión, hay especialidades. Si quieres que construya un servidor, puedo hacerlo. Pero si quieres que elimine un virus en tu computadora con Windows 7, no, gracias, realmente no sé cómo. © Kaertos / Reddit
• Soy diseñador de interiores. Las renovaciones toman días, semanas, incluso meses. Los tiempos de secado de materiales son un factor. Si pregunto por el presupuesto que el cliente tiene en mente, no es porque esté tratando de vaciar su cuenta bancaria. Solo necesito saber las expectativas para poder cumplirlas. © EasyOutside4 / Reddit
• Soy salvavidas. No soy niñera. Los padres tienen el trabajo de observar a sus hijos cuando están nadando. Si el pequeño no puede nadar, un adulto debe estar en el agua junto con él en todo momento. Cuando tenemos un incidente, 9 de cada 10 veces, ves al papá o mamá corriendo colina abajo a ver qué sucedió. © Ceiling_Fan_Lady / Reddit

• Soy piloto. “Emergencia” no significa que es hora de entrar en pánico, solo significa que se debe corregir una anomalía durante el vuelo. Por cierto, los incendios de motores se encuentran entre las emergencias menos graves estando en el aire. © CorgiMan13 / Reddit
• Los camiones con remolque son grandes, tardan en ponerse en marcha y en detenerse, y necesitan espacio extra para girar. La mayoría de las veces, al poner la direccional, significa que necesita cambiar de carril o girar. No es necesario acelerar para rebasar, porque el camión va apenas por debajo del límite permitido. © potatocross / Reddit
• Soy fotógrafo. No puedo agarrar un celular y tomar una foto que se parezca a uno de mis mejores trabajos de estudio, aún si es el último modelo de teléfono con cámara mejorada. Y sí, cobro dinero “solo por tomar fotos”. © le_wild_******* / Reddit

• Trabajo en un parque y tengo que decirle a la gente que amarre a sus perros todo el día, todos los días. Las personas piensan que es una regla inútil. Lo que no entienden es cuántos canes han sido atacados por la vida silvestre. También hay excursionistas que se asustan con los perros sin correa. No importa cuán amigable o bien entrenado sea el animal, esta es la regla por una buena razón. © RangerRudbeckia / Reddit
• Los niños les mienten a sus padres. Si los maestros dicen que no hicieron la tarea y ellos dijeron que sí, hay un 99 % de posibilidades de que estén mintiendo. Si dicen que no estaban portándose mal en clase y los profesores mencionan que sí, hay un 99 % de posibilidades de que lo estuvieran haciendo. No hay tiempo de inventar historias al azar sobre los alumnos. © skybluedreams / Reddit

• Soy chocolatero. Sí, el chocolate durará más de dos semanas. Cómpralo y regálalo en los próximos años. Tiene una vida útil medida en años. Y no hay que ponerlo en el refrigerador. Se hizo hace tres meses y ha estado a temperatura ambiente desde entonces. Si se pone en el refrigerador durante una semana, se condensará y se volverá pegajoso. © JvckiWaifu / Reddit
• Trabajo cuidando adultos con necesidades especiales. La mayoría de la gente me dice “Ah, eres un héroe por hacer lo que haces, nunca podría hacer eso” con bastante frecuencia. Lo que no entienden es que los buenos momentos son tan asombrosos como las cosas malas son horribles. © VloekenenVentileren / Reddit
• Si se desea ajustar un retrato en un lienzo de paisaje, se debe recortar, dejar un borde en blanco o negro, o distorsionar. Frecuentemente, los clientes no están satisfechos con ninguna de estas opciones y solo quieren que resuelva el problema de alguna manera. © aleqqqs / Reddit

• El vuelo se retrasó debido al clima. Entiendo que es un día hermoso aquí. Y en el aeropuerto de destino. Lo que el cliente no entiende es que el avión viene de Nueva York, donde había mal tiempo. © poser765 / Reddit
• Me dedico a pintar las líneas en las carreteras y, de alguna manera, aun cuando los letreros y las luces intermitentes del camión dicen “NO PASAR” y “PINTURA HÚMEDA”, las personas nos rebasan y la pintura mancha sus coches. Luego, llaman a la oficina y compañía de seguros para que arreglen el daño. © why_worry69 / Reddit

¿Has tratado con clientes problemáticos en tu trabajo? ¿Cómo crees que puedes mejorar el servicio al cliente en tu empresa?