7 Claves para hablar en el entorno laboral y dejar huella desde el primer día

Una comunicación efectiva en el trabajo es fundamental para construir relaciones profesionales sólidas, fomentar la colaboración y causar una excelente impresión. La manera en que te comunicas, ya sea a través de conversaciones verbales, correos electrónicos o reuniones de equipo, puede influir en cómo te perciben los demás y en tu contribución a la organización.

Al desarrollar habilidades esenciales de comunicación, puedes mejorar tu credibilidad, demostrar profesionalismo y contribuir a un ambiente laboral positivo. En este artículo, exploraremos diferentes maneras de comunicarte de forma efectiva en el trabajo para generar una impresión duradera y positiva.

1. Sé un buen oyente

Todos tienen voz, y es importante reconocer y respetar las ideas de tu equipo. Los malos líderes suelen evitar tomar decisiones dependiendo demasiado de los demás, o bien controlan por completo las conversaciones, lo que genera desinterés en el equipo. Para evitarlo, practica la escucha activa: muestra un interés genuino, utiliza un lenguaje corporal abierto y reserva tiempo para escuchar las aportaciones del equipo.

Pequeñas acciones, como mantener contacto visual y asentir con la cabeza, hacen que las personas se sientan escuchadas, lo que fomenta la confianza y el respeto. Haz que los demás se sientan valorados, no con halagos, sino prestándoles verdadera atención. Si escuchar no es tu punto fuerte, dedica momentos específicos a ello, como al inicio o al final de las reuniones. Demuestra tu compromiso con una postura abierta, contacto visual y gestos afirmativos. Estas pequeñas acciones ayudan a que tu equipo se sienta escuchado y refuerzan el vínculo de confianza y respeto.

2. Reformula tu lenguaje para que sea positivo

Mantén el entusiasmo tanto en las conversaciones como en los correos electrónicos. Cuando se presenten dificultades, evita palabras negativas como “imposible” o “desafortunadamente”. Por ejemplo, en lugar de decir: “Desafortunadamente, no cumpliremos con la fecha límite por algunos problemas”, puedes reformularlo como: “Para mantenernos en tiempo, necesitamos todas sus aportaciones para el viernes”.

O en lugar de decir: “¡De hecho, es una buena idea!”, mejor di: “Es una gran idea, gracias por compartirla”.

Aunque la frase no es negativa por sí sola, el uso de “de hecho” puede sonar condescendiente. Decir “de hecho” implica que no esperabas una buena idea de la persona a la que te diriges. Esa sorpresa puede interpretarse como una forma de menospreciar sus capacidades o aportaciones.

3. Presenta posibles soluciones a tu jefe, incluso bajo presión

Los problemas surgen con regularidad; es algo natural en cualquier entorno laboral. Ya sea un cliente molesto, un conflicto o un trabajo deficiente, hay situaciones que requieren la intervención de tu jefe. Como un colaborador destacado, sabes que es mejor llevar soluciones, no solo problemas.

Sin embargo, ofrecer una única solución puede hacer que tu jefe sienta que está perdiendo el control, lo cual puede generar incomodidad. En lugar de decir: “Esta es la solución, solo apruébala”, considera presentar varias opciones para mantenerlo involucrado en el proceso de toma de decisiones.

4. Priorización efectiva en el entorno laboral

Las frases para establecer límites en el trabajo son expresiones que se utilizan para marcar límites, definir expectativas y comunicar necesidades personales dentro de un entorno profesional. Ayudan a dejar claro cómo una persona prefiere ser tratada, a qué puede comprometerse y a mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, evitando el agotamiento y fomentando relaciones laborales positivas.

En lugar de decir: “Tengo demasiadas cosas por hacer”, intenta decir: “Agradecería un poco de ayuda para priorizar mis tareas y así asegurarme de entregar un trabajo de alta calidad.”

5. Uso de lenguaje inclusivo en el entorno laboral

Utilizar un lenguaje inclusivo en el lugar de trabajo garantiza que todas las personas se sientan respetadas y reconocidas, sin importar su género. Por ejemplo, el término “chicos” puede parecer un saludo informal y amigable, pero está dirigido específicamente a los hombres y excluye a quienes no se identifican con ese género. Expresiones como “damas y caballeros” o “amigos” también entran en esta categoría.

Para ser más inclusivo, considera usar términos neutros como “todos”, “equipo”, “gente”, “personas”, o simplemente dirigirte a las personas por su nombre.

6. El poder del lenguaje: cómo la autocrítica afecta tus ideas

La forma en que presentas tus ideas puede influir considerablemente en cómo son recibidas, así como en tu confianza y credibilidad en el entorno laboral. Por ejemplo, comenzar tus propuestas diciendo que son “tontas” o de poca importancia debilita tu seguridad y credibilidad, y transmite dudas sobre tus propias capacidades. Esto puede hacer que los demás descarten tus ideas antes de evaluarlas realmente.

Para evitarlo, expresa tus ideas con seguridad. Si te sientes incómodo o inseguro al compartir opiniones, especialmente aquellas que desafían la opinión general, esto podría ser una señal de que no existe un ambiente de seguridad psicológica en tu lugar de trabajo.

7. Cómo responder de forma profesional ante situaciones que no son tu responsabilidad

La manera en la que enfrentas los desafíos en el trabajo, puede influir en tu reputación y en la relación con tus compañeros. Desestimar un problema con frases como “ese no es mi problema” da la impresión de indiferencia y falta de disposición para contribuir al éxito del equipo, lo que afecta negativamente tu imagen y tus relaciones laborales.

En lugar de usar frases como “ese no es mi trabajo”, opta por una respuesta profesional y constructiva. Dependiendo de tu carga laboral, podrías decir: “Trabajemos juntos para resolver este problema y evitar que se convierta en algo mayor”.

La comunicación efectiva en el entorno laboral, va más allá de transmitir información; se trata de construir relaciones, generar confianza y crear un ambiente positivo y colaborativo.

Al cuidar la forma en que te expresas, practicar la escucha activa y usar un lenguaje inclusivo, puedes dejar una impresión duradera que contribuya tanto a tu éxito personal como al de tu equipo. Con estas estrategias de comunicación, estarás mejor preparado para destacar en cualquier entorno profesional.