8 Trucos que te ayudarán a mantener la calma cuando trates con personas desagradables

Las personas desagradables están en todas partes, puede ser un jefe muy exigente, parientes que dan consejos "valiosos" en todas las situaciones, o compañeros de viaje escandalosos en el transporte público. Los científicos dicen que la comunicación con esas personas puede dañar tu salud y las emociones negativas se propagan como la gripe. Pero hay trucos que ayudarán a defenderte de los daños que causan estas personas y harán que la comunicación sea útil.

En Genial.guru hemos preparado técnicas para neutralizar a las personas tóxicas y estamos ansiosos por compartirlas contigo.

1. Evita el impacto

El principio de la amortización es una técnica para evitar conflictos descrita en el libro del psicólogo ruso Mikhail Litvak Aikido psicológico. Según los principios del libro, la prevención y el cese del conflicto se deben a la redirección de la energía del agresor hacia él mismo. En otras palabras, después de haber recibido un "golpe psicológico", compórtate como un gato que cae desde una altura: suavízalo. Este algoritmo se puede aplicar con éxito en la familia, en el trabajo y en la vida pública.

Si tu oponente te acusa, ponte de acuerdo con su declaración. Después de un par de desviaciones, el enemigo estará desorientado, porque no ha recibido las emociones esperadas de este conflicto.

2. Repite el final de la frase de un contrincante enojado

"Reflejar" es un método psicológico conocido. No es una invención humana, incluso los chimpancés recurren a esta táctica para comunicarse con sus compañeros de la tribu. Ten en cuenta que hacer un reflejo es un proceso sutil, tu oponente no debe pensar que te estás burlando de él.

Cuando repites las palabras del interlocutor, llenándolas con tu significado, se perciben como propias. A un hombre enojado le resulta más fácil escuchar tus argumentos si, en parte, le pertenecen.

3. Involucra al árbitro

Llamar a alguien para que te ayude no significa esconderse detrás de la espalda de otra persona. La participación de terceros nos permite ver el conflicto de una nueva manera y encontrar la vía para salir del estancamiento. Desde el punto de vista de la neurobiología, la disputa es una situación amenazante, y los receptores responsables de la excitabilidad del sistema nervioso parasimpático comienzan a “hacer sonar la alarma”. Entonces, el mediador en el conflicto asumirá el papel de pararrayos y los juzgará sin emociones innecesarias.

Apelar a alguien en busca de ayuda no es un signo de inmadurez, sino, por el contrario, un testimonio de tu comprensión de las leyes de la vida real.

4. Dale un pedazo de torta imaginaria

Las tortas son muy dulces y ricas, aparte pueden provocar una sonrisa a un goloso. Las personas enfurecidas a menudo necesitan esta torta imaginaria. A menudo, su enojo proviene de la inseguridad, el miedo a perder prestigio, el resentimiento. No seas ávido, comparte con ellos un par de pedazos de torta imaginaria. Ya que cediendo en algo pequeño, puedes obtener grandes beneficios en el futuro.

En una situación conflictiva trata de ceder en algo. Solo es importante recordar que el pedido debe ser razonable, no dejes que te pisoteen.

5. Imagina una persona desagradable en una situación absurda

La visualización es una herramienta poderosa de la psicología. Ayuda a alcanzar los objetivos establecidos, delinear las perspectivas e imaginar los resultados de tu trabajo. Los psicólogos de diferentes escuelas utilizan la visualización positiva para tratar la depresión, los ataques de pánico y otras dolencias. Pero incluso las personas comunes pueden usar técnicas de visualización en la práctica para aliviar el estrés y calmarse.

Sucede que no hay forma de responder al contrincante, ni siquiera te deja abrir la boca. Entonces, visualiza. Si te imaginas que tu jefe grita vestida en un tutú rosa, será mucho más fácil aguantar su flujo incesante de palabras y sermones.

6. Alimenta al agresor

Otra forma de amortizar el conflicto es ofrecer a la persona enojada algo para comer (dulces, galletas) o darle una botella de agua. Cuando le das algo a un oponente, él siente el deseo inconsciente de dar lo mismo, ceder en algo.

Además, desde la antigüedad, comer tiene un significado sagrado. Las personas que comparten una comida se convierten de algún modo en aliadas. Les resulta más fácil encontrar formas de reconciliación. Aparte es muy difícil gritar con la boca llena.

7. Construye un muro

Si nada funciona, y tu estado emocional se ha deteriorado, trata de aislarte. Sucede que simplemente no puedes tomar todo como una broma, explicar o intentar entender al oponente. Tal vez hoy no sea tu día, o te tocó un verdadero vampiro de energía.

Construye un muro alto (sólo en tu imaginación) y asegúrate de que no te alcance ningún insulto.

8. Haz una broma

El humor es único, ya que ayuda a encontrar una salida a las situaciones más difíciles de la vida. Una broma relevante, o una frase que, a primera vista, no es relevante para la situación y parece un poco absurda son capaces de interrumpir la cadena de preguntas desagradables y destruir la armadura, con cual se ha rodeado tu desagradable interlocutor. Ahora será mucho más fácil hablar con él.

Por supuesto, hay que aprender el arte de responder inteligentemente a todas las preguntas. A la mayoría de nosotros, las respuestas más brillantes nos llegan en uno o dos días. Relájate y todo saldrá bien.

¿Qué métodos usas para comunicarte con interlocutores desagradables? Comparte en los comentarios.