Amazon abrió el primer supermercado sin cajeros ni cajas registradoras

Amazon abrió una tienda automatizada Amazon Go. Antes de inaugurar este supermercado inusual, fue probado por los empleados de la corporación. Ahora lo puede visitar todo aquel que lo desee. ¿Quieres saber como funciona?

Los primeros compradores ya han dado un recorrido por los pasillos de Amazon Go, y en Genial.guru decidimos contarte en qué es diferente esta tienda de las demás y cómo trabaja.

El rasgo particular de este nuevo supermercado es que no tiene cajas ni vendedores. Por lo tanto, no tiene las odiadas filas. Todo esto es gracias al sistema Just Walk Out que trabaja a base de la observación digital. La tienda cuenta con una multitud de cámaras instaladas que registran cada acción de los clientes.

Antes de entrar a la tienda, el comprador debe instalar una aplicación especial. En la entrada se encuentran unos torniquetes que leen el código QR de la pantalla del dispositivo. A partir de este momento el sistema empieza su funcionamiento.

Toda la mercancía que el cliente coloca en su bolsa, se registra también en su canasta virtual. Para descartar una compra, solo hay que colocar el producto de vuelta a su estante.

Después de que el cliente encontró todo lo necesario, puede salir del supermercado con toda la tranquilidad del mundo. El costo de sus compras se descuenta automáticamente de su cuenta de Amazon y en un par de minutos les llega un recibo.

A pesar de que la tienda está automatizada, de todas maneras cuenta con personal humano. Los empleados organizan la mercancía en los estantes, le ayudan a los clientes a buscar los productos que necesitan y preparan los alimentos para su venta. Además, los empleados de Amazon Go ayudan a resolver problemas técnicos cada vez que sea necesario. La tienda también cuenta con un departamento de bebidas alcohólicas, donde un encargado especial revisa los documentos de los clientes.

Otra peculiaridad de esta tienda es que es imposible robar nada de ahí. Si intentas ocultar la mercancía, meterla en tu bolsa sigilosamente, su costo de todas maneras se descontará de tu cuenta.

Se suponía que Amazon Go abriría en 2017 después del tiempo de prueba que duró 12 meses. Pero esto no ocurrió debido a un error técnico. Para ser más exactos, el sistema fallaba cada vez que entraban más de 20 personas a la vez. Ahora el problema ya está resuelto. Pero el día de su inauguración los clientes tuvieron que hacer fila para entrar: tanto interés generó el nuevo súper en la gente. Esto se convirtió en un motivo de bromas entre los usuarios de Internet, porque Amazon Go se promociona como una tienda sin filas. Aún así, los testigos informaban que, a pesar de la cola afuera, adentro de la tienda de verdad no había muchedumbre.

¿Te gustaría tener tiendas de este tipo en tu ciudad? ¿Crees que funcionarían?