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11 Formas de lograr un trato profesional que harían que hasta Betty, la fea, quisiera ser tu compañera de trabajo
Uno de los lugares donde pasamos gran parte del tiempo es en el trabajo. Es por eso por lo que el respeto entre los colegas es importante, ya que ayuda a crear un buen ambiente laboral. Sin embargo, no siempre nos toca la suerte de trabajar con personas con las que podemos compatibilizar fácilmente, e incluso, en ciertos casos, estas pueden dificultar el rendimiento. Aunque no se puede cambiar a alguien, existen varias formas de lidiar con compañeros conflictivos sin perder la cordialidad.
En Genial.guru investigamos cuáles son las mejores formas de mantener una buena convivencia con un compañero de trabajo difícil. También incluimos consejos para que jefes o colegas puedan mejorar el ambiente laboral dentro del equipo.
1. Ve el lado bueno de un compañero de trabajo sin comprometer tu tiempo ni integridad
En todo equipo hay diferentes compañeros, cada uno con sus comportamientos y actitudes, y entre ellos se encuentran los narcisistas. Estas personas están llenas de orgullo y les gusta destacar sus logros. Si hay algún error, culpan a otros, y se ponen en contra de todo aquel que cuestione sus acciones dentro de la empresa.
Lo recomendable en estos casos es quedarse con su lado bueno, pero sin que esto comprometa tu integridad y tu tiempo. Por ejemplo, si trabajan juntos, encuentra una oportunidad de decirle “Lo estás haciendo bien”. Por otro lado, si tu compañero de trabajo se atribuye una tarea, busca una forma de demostrar a los demás que estuviste involucrado.
2. Actúa como cuando estás en una situación laboral
Es normal que, en situaciones de mayor conflicto, no se pueda controlar el tono de la voz al discutir con un compañero de trabajo. Esto provoca que haya tensión y que la persona que está recibiendo el regaño se ponga a la defensiva, sin lograr llegar a buen término.
En estos casos, lo mejor es conservar la calma y tratar de mantener el mismo tono que usas cuando realizas una consulta relacionada con el trabajo. Para eso, recuerda algún momento en que hayas pedido ayuda con una tarea, por ejemplo, para usar un software. Así, el otro podrá percibirlo como un problema de trabajo habitual y no será tan reacio a mostrar una mejor actitud.
3. Habla con un superior si consideras que la carga de tareas afecta tu rendimiento
Así como es bueno mantener una buena relación con los compañeros de trabajo, también aplica con el jefe a cargo. El problema es cuando este marca objetivos irreales o asigna tareas que no corresponden con nuestro departamento, perjudicando así el desempeño.
Muchas veces, una empresa fomenta a los empleados a realizar múltiples tareas, cuando lo ideal es distribuirlas según el trabajador para presentar un trabajo de mayor calidad sin que se comprometa su motivación. La mejor manera de resolver esto es comunicarse con los superiores y explicar el motivo por el cual la sobrecarga de trabajo no dará ningún beneficio al equipo.
4. Prueba con ser autocrítico
Hay casos en que el problema está en uno mismo y no en los otros. En situaciones así hay que mantener la calma y replantearse lo siguiente: “¿Esto solo es algo extraño sobre mí?”. Luego debes plantear el motivo de tu disgusto con calma.
Esa actitud de “No eres tú, soy yo” puede causar que la otra persona acceda a una petición de la mejor forma, sin necesidad de ponerse a la defensiva. Pero si esto no funciona, ya hay que ponerse firme en marcar nuestros límites.
5. No temas confrontar a un compañero de trabajo ante una situación difícil
Puede que los empleados o compañeros conflictivos no tengan gran parte de la culpa, pero alguna actitud o aspecto personal puede causar incomodidad dentro del lugar del trabajo. Un ejemplo es si un integrante del equipo tiene mal olor y los demás, por incomodidad, prefieren no decir nada al respecto, ya que tienen miedo de causarle molestia.
En estos casos, habría que recurrir al gerente para saber qué hacer. O, de lo contrario, llamar a esa persona y hablar con ella en privado para explicarle el problema. Lo ideal es ser directos y amables con respecto, por ejemplo, a su olor corporal, ya que puede que no se haya dado cuenta de eso o que tenga algún problema que afecte su propio aroma.
6. Aprende a ser más empático y compasivo
Un mal desempeño y una mala actitud no siempre ocurren porque una persona es “mala”, sino, más bien, por algún problema interno que puede afectarla en su relación con los demás. En ocasiones, la compasión ayuda a aliviar el sufrimiento de alguien más, y se puede aplicar a todo tipo de procesos interpersonales que involucren la ayuda, los sentimientos y la actuación.
En el ámbito laboral, las interacciones entre los jefes y subordinados pueden mejorar si los primeros muestran compasión y empatía cuando un empleado tiene algún problema. Esto ayuda a mejorar las relaciones dentro del trabajo y a crear buenas experiencias a la hora de ascender o cambiar de departamento en la empresa.
7. Trata de mantener una conversación normal después de una tensa
Las discusiones o charlas incómodas pueden generar cierta tensión entre los integrantes de un equipo. Pero si mantienes la calma y tratas de conversar con otros de forma más agradable, puedes lograr que se restablezca la dinámica y evitar que se siga pensando sobre el asunto discutido.
Esto se debe a que, al actuar con normalidad luego de una conversación difícil, se da la idea de que no estás molesto y no tienes intenciones de generar ninguna tensión persistente. También ayuda hablar de otras cosas si estás con ánimos de mejorar el ambiente.
8. Evita comprometerte demasiado con los compañeros muy detallistas
Esforzarse por presentar un buen trabajo está bien, en especial si es algo que beneficiará tanto a uno mismo como al equipo. Pero cuando se lidia con compañeros o jefes detallistas, puedes verte involucrado en un eterno proyecto que siempre tendrá alguna falla, posponiendo incluso la fecha de entrega por querer hacer algo perfecto.
En algunas situaciones, se recomienda ceder y permitir que el compañero detallista pueda tener el control. En otras, si es algo demasiado complejo, hay que evitar comprometerse demasiado y realizar promesas que no se puedan cumplir. Hay que ser sinceros para, así, evitar las frustraciones por no lograr los objetivos propuestos.
9. Practica la equidad en tu grupo de trabajo
Otra forma de mejorar la interacción entre los miembros de un equipo es practicando la equidad. Es decir, establecer mejores relaciones según el desempeño de cada uno y según la forma en que colaboran en los proyectos grupales.
Cuando hay equidad, tanto el comportamiento de los empleados como su rendimiento en el trabajo mejoran considerablemente, ya que detectan que sí existe un trato justo por parte de los gerentes hacia los empleados. Cada persona recibe lo que tiene para ofrecer dentro de la empresa.
10. Haz que los demás puedan confiar en ti
Si eres un líder y notas una mala actitud dentro del personal de la empresa, puedes mejorar la confianza en el equipo incentivando a los empleados a que sean abiertos contigo. Es decir, que puedan hablar de sus inquietudes y dudas, independientemente de su función o tarea.
La confianza es clave para mejorar el desempeño dentro del trabajo, ya sea de forma grupal o individual. También es necesario incentivar al empoderamiento siendo abiertos a nuevas ideas, promover el liderazgo entre equipos y mejorar la satisfacción en la interacción laboral.
11. En caso de ser necesario, establece límites
Además de los colegas narcisistas y detallistas, también están aquellos que buscan involucrarnos en sus dramas privados o que incluso incomodan a otros integrantes del equipo. Por ejemplo, comienzan a coquetear con algún compañero o compañera del trabajo.
Muchas veces, estas personas buscan llenar un vacío o simplemente se sienten inconformes con su propia vida. Así que lo mejor es establecer límites al momento de conversar. Y si el colega ya se pasa de la línea, hay que acudir al jefe para que pueda llamarle la atención e intervenir en caso de ser necesario.
¿Qué situaciones lograste resolver dentro de tu trabajo? ¿Cómo es tu trato con tu jefe y compañeros de equipo?