13 Historias de personas que vivieron experiencias inolvidables con el servicio en el extranjero

Quien nunca se haya sentido frustrado por un servicio o el trabajo del personal de atención probablemente nunca haya salido de casa. Por suerte, hay ocasiones en las que, al contrario, la calidad del servicio supera con creces las expectativas. Y sobre las experiencias que vivieron los protagonistas de nuestra historia, ya sea al visitar o vivir en el extranjero, puedes leer justo ahora.

• Alquilé un departamento en Turquía y en la habitación no funcionaba la luz: el interruptor no tenía botón. Llamé a los electricistas y llegaron dos. El trabajo debía tomar solo 5 minutos. Sin embargo, caminaron pensativos durante una hora. Desarmaron el interruptor, suspiraban, murmuraban entre ellos en turco y me lanzaban miradas. Ya molesta, les pregunté: “¿Qué pasa?”. Entonces, uno de ellos dice: “Señora, el jefe hoy está cansado, necesitamos regresar mañana”. Los eché de inmediato. Claramente, intentaban inflar el precio del servicio.
• Estábamos en un restaurante en Chequia. Nosotros no hablábamos muy bien checo y el personal apenas entendía inglés. Por eso, recurrieron a imitar sonidos de animales para que supiéramos qué tipo de carne estábamos pidiendo. Para cuando el camarero llegó al cordero asado, la mitad de los clientes del restaurante nos estaba ayudando. © Unknown author / Reddit
• Soy australiano, pero vivo en Hong Kong. Aquí, en algunos restaurantes, antes de comer, te llevan un cuenco y dos teteras: una con té y otra con agua. Aunque, obviamente, todos los utensilios y platos ya están lavados, puedes enjuagarlos nuevamente con el agua de la tetera, por si acaso, para que no tengas dudas sobre su limpieza. © Unknown author / Quora

“Un restaurante tailandés local me sirvió arroz en una bolsa envuelta en papel aluminio”

• Hace mucho tiempo, estuve en Francia y registré toda la habitación del hostal buscando un enchufe. Los vecinos me ayudaron, pero no encontramos nada. Al final, llamamos al chico de recepción. Con cara de “Qué bárbaros, ¿todo tengo que enseñarles?” señaló un único enchufe: estaba en el baño, en la esquina superior derecha del espejo. Creo que lo hicieron a propósito para que no gastáramos tanta electricidad.
• Los tailandeses son muy divertidos. Al entregar el cuarto, nos dijeron que faltaban unas zapatillas desechables y nos cobraron diez veces el precio de las zapatillas como castigo por “perderlas”. Nunca entendí si pensaban volver a ponerlas en la habitación.
• En los Países Bajos, pedimos una sopa de camarones. Nos trajeron unos platos enormes, y en el fondo de cada uno había camarones pelados. Y ya. No había sopa. Nos quedamos mirando al camarero mientras se alejaba, confundidos. De repente, la chef salió corriendo de la cocina con dos cucharones y nos sirvió sopa en los platos. Muy rica, por cierto. Pero la presentación fue espectacular.

“Los búlgaros saben lo que es comer bien. Esta es la porción de pescado que pidió mi esposo en Sozopol. No pedimos nada más, solo café al final”

• Estábamos de vacaciones en Portugal, en la isla de Madeira. Encontré un restaurante por internet con fotos increíbles. Estaba en una carretera secundaria, en medio del bosque, en las montañas. El menú estaba solo en portugués y los precios eran similares a otros restaurantes. Fuimos diez personas y pedimos sopa, brochetas y ensalada, cada uno pidió entre 3 y 4 porciones. Cuando comenzaron a traer los platos, nos quedamos alucinados: la sopa venía en una olla, y una sola porción era de más de un litro. El resto de los platos tenía cantidades igual de enormes. La próxima vez pedimos una porción para dos o tres personas. El servicio fue excelente, el camarero se comunicaba con nosotros usando un traductor en una tablet, así que terminamos yendo al restaurante todos los días.
• En Alemania, el servicio no está mal, siempre y cuando no tengas prisa. Aquí se sigue estrictamente el orden y los habitantes están acostumbrados a ello. Pero si necesitas algo rápido, podrías desilusionarte. Por ejemplo, cuando llegué aquí y solicité una conexión a internet, tuve que esperar dos meses para obtener una cita con la persona encargada. En general, la gente aquí está dispuesta a ayudarte, siempre y cuando no seas demasiado exigente o grosero. Además, en las tiendas, los asistentes no te acosan con preguntas como “¿Puedo ayudarle en algo?” © Geetika Sachdeva / Quora

Los tranvías en Gold Coast, Australia, están equipados con un espacio especial para colocar tablas de surf

• Cuando tenía 15 años, fui a una excursión a Colonia con otros estudiantes de mi escuela. Quise pedir té en un café y me preguntaron: “¿Cuál exactamente?”. Me quedé desconcertado, ya que mi conocimiento de alemán se limitaba a la palabra “té”. Después de pensar un rato, se me ocurrió decir: “¿Té de desayuno?” (frühstückstee). Pero debido a mi mal alemán, terminé recibiendo té de frutas (Früchtestee), al que la camarera, amablemente, le añadió leche y azúcar, tal como lo había pedido. © Unknown author / Reddit
• Cuando tenía 20 años, viajé a Tailandia con un amigo. No planeábamos quedarnos mucho tiempo en Bangkok, pero debido a una fuerte tormenta tuvimos que extender nuestra estadía. Decidimos ir al zoológico, pero resultó ser más bien una reserva natural. Solicité que un autobús nos recogiera al día siguiente en el hotel y, para nuestra sorpresa, nos enviaron el coche más lujoso en el que jamás he estado. El conductor era el dueño de la reserva, acompañado de su esposa. Eran personas maravillosas: durante el camino nos llevaron a almorzar, pagaron ellos mismos, pasaron un rato con nosotros y luego nos dejaron explorar por nuestra cuenta. En esta increíble “reserva zoológica”, los animales vivían en enormes espacios abiertos y podían ir y venir a su antojo. Al final del día, nos llevaron de regreso a la ciudad. © Jackatarian / Reddit

“Así es como nuestro local tailandés explicó por qué cierran los martes”

“Estimados clientes, por algunas razones hemos decidido cerrar todos los martes.”

• Los kazajos no solo aman su comida tradicional, sino que también saben prepararla muy bien para venderla. Los mejores dumplings que he probado en mi vida los comí mientras vivía en una estepa remota entre colinas, donde la tienda local los compraba a un empresario independiente. Venían empaquetados en bolsas de cierre hermético con una etiqueta impresa en una impresora láser. Nunca antes ni después he probado algo similar: cordero, carne de caballo, res, mucha cebolla, las especias justas. Mucha carne y nada de mezclas vegetales como proteína de soja. Este producto superaba por mucho a cualquier producto industrial que puedo comprar ahora.
• Viví un tiempo en un pequeño pueblo de Estados Unidos, alquilando un departamento. Necesitaba mudarme a mediados de agosto, y según el contrato de arrendamiento debía entregar el departamento limpio, o me multarían. Pensé: “Mejor contrato una limpieza profesional para evitar problemas, porque nunca se sabe qué consideran ‘limpio’”. Encontré varias empresas en internet y comencé a llamarlas. Todas las conversaciones eran más o menos así:
  — Buen día. Es un estudio de 40 metros cuadrados. Necesito aspirar, quitar el polvo, limpiar ventanas y sanitarios. Una limpieza normal. ¿Cuánto cuesta?
  — Si es solo limpieza normal, 40 dólares. Pero si es una limpieza de mudanza (move-out cleaning), cuesta 150.
  — ¿Cuál es la diferencia? ¿Me mudo o no?
  — En la limpieza de mudanza garantizamos que no habrá reclamaciones del arrendador.
  — Entonces quiero la normal.
  — Necesitará mostrar el contrato de arrendamiento. Si está por terminar, será una limpieza de mudanza.
  Al final, decidí limpiarlo yo mismo en una hora, sin lavar las ventanas. El arrendador no tuvo ninguna queja.

En la ciudad de Bergen, Noruega, puedes pasar la noche en esta madriguera que se alquila como alojamiento

• Estuve en Varsovia a finales de los años 90 y me alojé en un hotel de 3 estrellas. Ya podía comunicarme decentemente en polaco, así que una mañana bajé al restaurante del hotel y pedí un omelet para el desayuno. Pero lo que me trajeron fue unos huevos fritos con tostadas. Le dije a la camarera: “Yo quería un omelet”. Ella me miró, confirmó: “Ah, ¿quieres un omelet?”, y cuando respondí “sí”, agarró mi tenedor y comenzó a picar finamente los huevos fritos hasta que se convirtieron en una especie de puré. Luego dejó caer el tenedor sobre mi plato, como si fuera una chef de alto nivel, y proclamó en voz alta: “¡Aquí tienes tu omelet!”, antes de irse. Me quedé en shock, pero no pude evitar reírme, así que me comí mis huevos fritos convertidos en “omelet”. Han pasado 30 años y sigo preguntándome: ¿habrá alguna explicación para esto? © Geof Acton / Quora
• Respuesta:
  Cuando hacemos omelets en Polonia, no batimos los huevos antes de cocinarlos. Más bien, cortamos la mezcla solidificada de clara y yema directamente en la sartén, lo que da como resultado una textura de huevos grumosos. La camarera simplemente replicó ese proceso en tu plato, en lugar de hacerlo en la sartén. Creo que solo quería ayudarte. © Lidia Orlińska / Quora

Cualquier viaje largo comienza con el vuelo y el alojamiento en un hotel. Y no es raro que ambas experiencias vengan acompañadas de historias fascinantes.