14 Empleados de hotel revelaron detalles que no aparecen en los folletos

Los hoteles pueden parecer mundos perfectamente ordenados, pero detrás de cada sonrisa del personal hay historias que no aparecen en ningún folleto. Desde momentos insólitos hasta secretos de pasillo, estos 14 empleados decidieron contar lo que normalmente queda entre paredes. Y sí, hay sorpresas de todo tipo.

• “Cuando dejas tu equipaje intencionalmente o sin saberlo, lo guardamos en una pequeña habitación, no visible desde el exterior. Allí, tu equipaje es maltratado de la peor manera posible. Si es lo bastante grande, nos sentamos encima. Si es lo bastante pequeño, jugamos al fútbol con él”. © Anubhav Karanseth / Quora
• “Trabajaba en el turno de noche en un hotel y tenía que preparar el desayuno. Nunca volveré a comer huevos revueltos en un hotel a menos que vea al cocinero romperlos.
  Es repugnante la cantidad de comida que se puede comprar en masa y preparar en menos de 5 minutos. Mezcla de huevos lista para cocinar. Solo hay que verterla en una sartén y calentar la masa... 5 minutos después: ’huevos’ revueltos. No saben nada bien”. © Dire87 / Reddit

• No importa lo cara que sea tu habitación, no utilices el secador de pelo del hotel porque puede ser “bastante sucio”, según un microbiólogo. Aunque las habitaciones de hotel suelen limpiarse pensando en la higiene, hay zonas a las que no se presta la misma atención. Por ejemplo, los baños suelen desinfectarse con regularidad, pero elementos como los secadores de pelo tienden a pasarse por alto en el proceso de limpieza.
• “Si alguna vez necesitas cancelar una reserva de hotel, pero ya ha pasado la fecha límite de cancelación, llama y adelanta tu reserva unos días. Espera 5 minutos. Vuelve a llamar, ya dentro del plazo de cancelación, y cancela tu estancia gratis”. © King_Whistle / Reddit
• “He trabajado en numerosas propiedades de lujo de 5 estrellas en todo el mundo. Te sorprenderás si conoces la calidad de la comida en los buffets. He visto colorante alimentario amarillo añadido y etiquetado como ’salsa de azafrán’. ¿Lubina a la sartén? Es pescado blanco frito que viene en bolsas genéricas etiquetadas como ’pescado blanco’. La gente cambia la fecha de caducidad de las cosas para que no aumente el coste de la comida”. © Bigfatpie / Reddit

• “Las amas de llaves solo cambian las sábanas, no la colcha ni la segunda manta, a menos que se haya manchado y seamos incapaces de ocultarlo”. © MissMarionette / Reddit
• “Si te gustan los cuartos de baño grandes, pide una habitación adaptada para minusválidos, normalmente del doble de tamaño que un cuarto de baño estándar, pero sin bañera”. © maevtr / Reddit
• “Si no te gusta tu habitación, pregunta por el encargado después de la primera noche e indícale amablemente que sentiste un picor por la noche y que crees que algo te picó. Después de investigar, encontraste un bicho negro de aproximadamente 1,5 cm de largo en tus sábanas. Diles que podría tratarse de un ’chinche’.
  Susúrralo para que no lo oiga ningún otro huésped. Diles que si te buscan otra habitación, no hace falta que incluyas este detalle en tu reseña de Trip Advisor. Si fuiste amable y educado, te subirán gratis a la suite esta vez y las siguientes”. © Unknown author / Reddit

• “¿Esas botellitas de champú gratis que encuentras en la habitación del hotel? Por favor, no las utilices. No podemos decírselo a los huéspedes, pero a menudo se rellenan con productos caducados.
  En lugar de sustituirlos, el servicio de limpieza los recoge, los rellena con grandes recipientes a granel y los vuelve a cerrar. ¿Cuál es el problema? Esos envases a granel llevan meses almacenados, a menudo más allá de su fecha de caducidad”.
• “No está de más preguntar si hay una tarifa mejor. Dependiendo del establecimiento, si eres amable, la recepción puede hacer mucho con tu tarifa. En una propiedad en la que trabajé si estábamos casi llenos, y eran más de las 9 p.m. podía recortar 50 dólares de la tarifa si me daba la gana, a lo sumo, aunque realmente solo puedo dar un 10 % de descuento, puedo hacerlo por casi cualquier razón”. © Laid_Low_Ludlow / Reddit
• “Extiende una toalla en la encimera antes de poner tus cosas encima, porque sé que algunos de mis compañeros de trabajo pasarían del suelo a la ducha, al inodoro y al lavabo con el mismo trapo. Conozco gente que haría doce habitaciones o más con dos trapos: baño y no-baño. A nadie le importaba, el objetivo era eliminar todo rastro del último huésped y que oliera bien”. © v1508 / Reddit

• “Nunca duermas directamente sobre la almohada en un hotel. Lleva siempre tu funda de almohada y cúbrela. No podemos decírselo a los huéspedes, pero las almohadas de los hoteles rara vez se lavan.
  Las fundas se cambian, claro, pero ¿las almohadas? Solo se limpian si hay manchas u olores evidentes. La mayoría de las veces, las reutilizan una y otra vez. He visto almohadas en habitaciones que llevan meses, incluso años, sin limpiarse como es debido”.
• “Las quejas por ruido se ignoran rápidamente. ¿Por qué? Porque el sonido se transmite desde varias habitaciones por encima de la tuya, y la mayoría de la gente no sabe cuál es la habitación ruidosa, aunque esté justo al lado.
  Estar a una habitación de distancia es la diferencia entre pedirle a alguien que baje el volumen o despertar a la Dama Furiosa a las 3 de la mañana. Subiré a escuchar para ver si puedo localizar la habitación, pero si no puedo, tendrás que aguantarte”. © Ceraunius / Reddit
• “Pide al hotel que elimine gastos como el wifi, el periódico, el gimnasio y la piscina. Suelen estar incluidos, pero los quitarán si los solicitas”. © S***AndF***y / Reddit

¿Qué es lo más inesperado que has visto o vivido en un hotel? ¿Cómo crees que cambiaría tu experiencia al conocer lo que ocurre tras bastidores? ¿Qué historia sumarías a esta lista?