20+ Situaciones complicadas en las que puedes encontrarte incluso en un hotel de lujo

Sábanas blancas impecables, recepcionistas amables, limpieza y tranquilidad en la habitación, eso es lo que sueña cualquier persona que se hospeda en un hotel. Sin embargo, resulta que incluso detrás de esta imagen perfecta puede haber muchas sorpresas desagradables, desde suciedad en la alfombra hasta chinches en la cama. Y a veces, hasta los propios empleados del hotel quedan asombrados por el comportamiento de los huéspedes. De esto trata nuestro artículo.

• Trabajé como empleada de limpieza en Florencia para un hombre que alquilaba apartamentos a turistas. Cuando las personas se quedaban solo por una noche, él me obligaba a oler la ropa de cama sucia. Si no olía mal, solo la sacudía en el balcón y la volvía a colocar. Ante mis quejas, él respondió sinceramente que no estaba dispuesto a gastar en lavados extra. Luego me dijo: “Si no te gusta, vete”. Y me fui. No pude soportarlo más.
• Cuando te registras y encuentras un problema de limpieza en la habitación, incluso si es solo polvo en los marcos de los cuadros, puedes llamar al gerente responsable del personal de limpieza. No en todos los hoteles, pero en muchos, recibirás disculpas y un descuento del 25% por las molestias. Esto tiene sus pros y contras. En algunos hoteles, existe un sistema interno de registro de huéspedes. Los clientes problemáticos son añadidos a una lista especial, donde se anota lo que sucedió durante su última estancia.
  Una conocida me contó una anécdota sobre una mujer que hizo un escándalo por una mancha en la funda de la almohada. Por supuesto, le dieron un descuento, pero la incluyeron en la lista especial. Aproximadamente un año después, esta mujer volvió a hospedarse en el hotel. Siguiendo el mismo esquema, se quejó del “suelo” de la ropa de cama. Esta vez, el supervisor y el gerente revisaron minuciosamente la cama y no encontraron ninguna mancha. Pero la mujer logró encontrar una marca en el protector del colchón bajo las sábanas. El personal se disculpó, cambiaron la ropa de cama, pero no le dieron el descuento deseado.

• Trabajé como empleada de limpieza. Un día, olvidé llevar los tenis s al limpiar una habitación, así que tuve que ir a buscarlos. Al regresar, tomé la llave, abrí la puerta y vi a un hombre sentado en el inodoro. Nos quedamos mirándonos unos cinco segundos, luego se puso los tenis que le había dado, me agradeció y me fui. Me sentí terriblemente avergonzada.
• Trabajé en un hotel de cuatro estrellas. Un consejo: no te sientes desnudo en el sofá, lava los vasos de nuevo, no camines descalzo y no duermas sin ropa.
• Lo más sucio de una habitación son los suelos alfombrados. Los aspiran solo para que no se vea la suciedad pequeña. Usan aspiradoras con agua solo en casos de suciedad extrema. De lo contrario, los suelos permanecen mojados durante varias horas, lo que supone una pérdida de dinero. No se puede alojar a nuevos huéspedes hasta que la alfombra se seque.

• Nuestras empleadas de limpieza a veces ganaban más que los gerentes. Entre las propinas y las horas extra, una vez, una huésped armó un escándalo, acusando a una limpiadora de robar su bolso. La reacción de la limpiadora me sorprendió. No le ofendió que la llamaran ladrona, sino que pensaran que usaría un bolso de la marca Michael Kors. © KaneMomona / Reddit
• Nunca confíes en los vasos limpios en la habitación. Probablemente los limpiaron con el mismo trapo con el que limpiaron el fregadero y el inodoro. A menudo esto se hace porque el hotel no tiene lavavajillas. © WitcherOfWallStreet / Reddit
• Nunca sabes qué está pasando en la habitación de al lado. La semana pasada, cobramos 15 000 dólares a una pareja por destrozar la habitación. Pero lo hicieron tan silenciosamente y tarde en la noche, que los vecinos no escucharon nada. © counterslave / Reddit
• Trabajé en dos hoteles de cinco estrellas que estaban en los rankings de Forbes. Periódicamente, inspectores anónimos nos revisaban, y siempre teníamos que estar alerta. Vigilábamos a las personas que cenaban solas, ya que probablemente eran inspectores. Una vez, el gerente del hotel confirmó que una huésped era inspectora y nos dieron una foto suya para reconocerla siempre. Así que, si decides cenar solo en un restaurante caro, probablemente recibirás un servicio de primera clase. © MsFrenchieFry / Reddit

• Trabajé en un hotel de cinco estrellas y llegué a la conclusión de que algunos ricos piensan que son mejores que los demás. Uno de esos huéspedes decidió “permitirme” comer su comida sobrante. Dejó media barra de pan y me la ofreció frente a mucha gente, pensando que parecía hambriento. Y no, no era una broma. © Oldmanfirebobby / Reddit
• En hoteles de cinco estrellas, si eres una persona VIP, normalmente enviamos tu foto a todo el personal para que puedan reconocerte y saludarte. Queremos que te sientas especial. © NaniBakaNani / Reddit
• Lo mejor que vi durante mi trabajo en un hotel caro fue un perro del hotel que se escapó de su jaula. Corrió directamente al restaurante de lujo y se volvió loco, saltando por las mesas y comiendo filetes de $100 como si fueran M&M’s. Mi compañero y yo sabíamos que el perro planeaba escapar, pero no lo detuvimos; solo queríamos ver el alboroto que causaría. Fue mi día de trabajo más divertido. © pdx4nhl / Reddit
• En muchos hoteles, los limpiadores usan trapos de diferentes colores para no confundirse: rojos para el baño y el inodoro, verdes para los vasos y amarillos para todo lo demás. © Expo737 / Reddit

• Trabajé en el restaurante de un hotel que frecuentaban celebridades. Casi siempre querían permanecer en el anonimato. La persona más tranquila que conocí allí fue Channing Tatum. No vi a las personas más influyentes del mundo, pero noté que los que se comportaban peor casi siempre eran de clase media. © goatinstein / Reddit
• Trabajé un poco en un hotel y recomiendo llevar tus propias sábanas, toallas y productos de baño. Y por cierto, la comida que se sirve en algunos restaurantes lujosos proviene de los supermercados más cercanos. © kristiansands / Reddit
• Si no estás satisfecho con el servicio o tienes quejas en la recepción, recuerda que la mayor compensación la obtendrá el huésped más educado. No te imaginas cuántas personas son groseras con los recepcionistas. ¡Por favor, sé amable con el personal! © Mrkse7en / Reddit
• Registrarse tarde en la noche te da la posibilidad de obtener una habitación de categoría superior o incluso una suite. Si quedan suites libres por la noche, pueden venderlas con un 80% de descuento. No queremos dejar habitaciones vacías. © Mrkse7en / Reddit

• Trabajo en una lavandería que sirve a hoteles. Junto con la ropa sucia, encontramos muchos objetos valiosos de los huéspedes: teléfonos, joyas, cargadores y ropa. Sé que los clientes a menudo acusan de robo a las limpiadoras, pero es en vano. La gente es descuidada, deja sus cosas en las camas y las olvida, y el personal las envía a lavar junto con la ropa de cama. Por eso, a menudo tenemos que buscar a los propietarios de los objetos perdidos. © NerdyGuyRanting / Reddit
• En nuestro hotel, si se ordena una bebida embotellada y no se abre, se devuelve a la cocina para revenderla. Una botella la revendimos ¡siete veces! © Rhinowalrus / Reddit
• Trabajé en un hotel con 200 habitaciones. En plena temporada turística, se rompió una tubería de alcantarillado, que estaba sellada en el suelo de la cocina. Para repararla, había que desmontar la mitad de la cocina. Así que trabajábamos mientras el suelo de la cocina se llenaba con lo que salía de la tubería. Esto duró tres meses. © JavaRuby2000 / Reddit
• Trabajé en un hotel de cinco estrellas, cuyo conserje pertenecía a la Asociación Internacional de Conserjes, lo cual es muy prestigioso. Recibía a los huéspedes con bebidas caseras, limones y menta de su jardín. Los huéspedes los disfrutaban, pero todo era una mentira descarada, ya que compraba los limones y la menta en el supermercado más cercano, y las bebidas eran las más baratas. © Duwinayo / Reddit

• Chinches. En cualquier hotel, ya sea de lujo o un motel de carretera, siempre tendrás que lidiar con chinches. © Soullikeether / Reddit
• Nunca sumerjas frutas en la fuente de chocolate en el salón de banquetes del hotel. El chocolate no se cambia porque es muy caro. Solo se filtra y se añade un poco de chocolate nuevo. La gente deja caer comida, algunos estornudan en él, y el chocolate se espesa. Para restaurar su consistencia, solo le añaden un poco de aceite. © Unusual_Form3267 / Reddit
• Si reservas un hotel directamente a través de su sitio web oficial o por teléfono, es más probable que el gerente satisfaga tus deseos sobre la habitación. Si utilizas otros sitios, obtendrás la habitación según la reserva, sin más. © RedWingWay / Reddit
• Las limpiadoras a menudo tienen limitaciones de tiempo estrictas. No más de media hora para una habitación normal y unos 40 minutos para una suite. Por lo tanto, si la bañera parece limpia, no van a fregar cada rincón, solo la limpiarán rápidamente para ahorrar tiempo. © dubdubdub3 / Reddit

Bono: cómo dejar propinas correctamente (confesiones de una limpiadora y una historia real)

• Soy limpiadora. Los huéspedes suelen ser razonables. Pero me molesta que estas personas agradables no dejen las propinas correctamente. Muchos las ponen en la mesa o en los estantes junto a la cama. No podemos tomarlas, ya que solo se consideran propinas si se dejan en la cama. Nadie sabe esto. Espero que alguien lo lea y comience a dejar las propinas correctamente, así alguna de mis colegas tendrá suerte.
• Una amiga y su esposo fueron a Turquía. Se registraron en el hotel y sonrieron a las limpiadoras. El primer día, regresaron de la playa y quedaron boquiabiertos. Toda la habitación estaba llena de “cisnes” hechos con sábanas y toallas. Resulta que accidentalmente dejaron un billete de 100 dólares en la cama. El personal decidió alegrar a los huéspedes generosos. Durante toda la semana, aparecían nuevas obras de arte en toallas y sábanas en su cama y sillas. Mi amiga luego se reía: “¿Qué podíamos hacer? No íbamos a quitar el dinero. Lo dejamos pasar como una aventura divertida”.

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