Un reciente video de TikTok ha captado la atención de la comunidad en línea, provocando un acalorado debate en torno a la etiqueta en los aviones. El video viral muestra a una viajera sola que se encontró en una situación bastante incómoda cuando llegó al asiento de ventanilla que le habían asignado y descubrió que ya estaba ocupado por una madre con dos hijos.
Este episodio ha suscitado un gran debate en el sector de los viajes, con expertos que ofrecen sus puntos de vista sobre si una persona que viaja sola debería o no estar obligada a acomodar a una familia en el avión.
En una entrevista reciente, la experta en viajes Nicole Campoy Jackson se pronunció sobre los sucesos que aparecen en el video viral de TikTok, en el que la viajera solitaria se negó rotundamente a ceder su codiciado asiento de ventanilla para acomodar a la familia. Jackson empatizó con la reticencia de la pasajera, afirmando que un asiento de ventanilla, especialmente uno reservado con antelación, tiene un atractivo distinto al de un asiento central. “En este caso concreto, entiendo por qué no quería moverse”, señaló Jackson.
Además, dio algunos sabios consejos para afrontar una situación similar, empezando por estrategias para evitarla por completo. “En la medida de lo posible, los pasajeros deberían elegir sus asientos con antelación por esta misma razón”, recomendó. “No creo que se pueda subir a un avión con la expectativa de que alguien te deje su asiento”.
Jackson insistió en que no se debe subir a un avión dando por sentado que los demás pasajeros se acomodarán a tus preferencias. Esto es especialmente cierto si el asiento asignado no es inherentemente menos cómodo o deseable que el de ellos.
Jackson también aclaró las responsabilidades que entran en juego cuando surgen conflictos por negarse a cambiar de asiento. Según ella, la principal responsabilidad de resolver estos asuntos y ofrecer un servicio de atención al cliente a la familia recae en la aerolínea y sus auxiliares de vuelo. “Ya no es responsabilidad de un solo pasajero”, señaló, subrayando el papel que debe desempeñar el personal de la aerolínea para encontrar una solución equitativa.
Viajar es una experiencia polifacética, sea cual sea tu destino. Por eso, algunos ingeniosos consejos de viaje pueden mejorar significativamente toda tu experiencia.
Puede ser que esté equivocado, pero la obligación de acomodar junta una familia en un vuelo comienza por quién saca los boletos que debe solicitar que sean asientos juntos, ya que un viajero solitario si pago su boleto, tiene derecho absoluto a negarse a cambiar de asiento si así lo entiende, en este caso los deberes humanitarios no vienen al caso, lo que debe prevalecer es el derecho personal.
