9 Secretos de marketing de la marca Uniqlo que hacen que los hombres tengan ansias de comprar

Hoy en día, la ropa se confecciona y se vende en cantidades increíbles. Por lo tanto, las cadenas de tiendas tienen que trabajar duro para atraer a los clientes a sus comercios: los especialistas en marketing inventan un montón de trucos para que gastes tu dinero. En nuestros artículos, ya hemos examinado la estrategia de los gigantes de los negocios como IKEA y Zara. Ahora es el turno del tercer minorista de ropa más grande del mundo: la marca japonesa Uniqlo.

Genial.guru hizo el seguimiento de la historia de éxito de esta empresa japonesa y, al mismo tiempo, descubrió cómo evitar hacer compras compulsivas. En el bono te vamos a enseñar qué productos de Uniqlo son los más rentables para comprar.

La marca surgió por casualidad

En 1972, el empresario japonés Tadashi Yanai heredó de su padre 20 talleres de confección de ropa para hombres. Quizás el Sr. Tadashi habría seguido siendo nada más que el dueño de las sastrerías, pero el hombre fue de viaje a América y Europa, donde visitó las tiendas Gap y United Colors of Benetton.

El empresario decidió recrear lo que vio en su tierra natal y fundó la marca Uniqlo. Sin embargo, los japoneses no tenían muchas ganas de comprar ropa para el consumidor masivo, considerando que era de baja calidad. Entonces, a Yanai se le ocurrió un concepto agresivo que poco a poco conquistó casi todo el mundo.

Actualmente los ingresos netos de la compañía son de 17 mil millones USD, y el valor de la marca se estima en 7 mil millones USD. Y todo gracias a los trucos invisibles a los ojos del comprador que fueron introducidos en Uniqlo.

Confeccionan intencionalmente ropa sin personalidad

A primera vista, el estilo de ropa de esta marca puede parecer demasiado simple e incluso aburrido, pero esto también es una estratagema de marketing. Uniqlo confecciona intencionalmente ropa que no está de moda y está orgullosa de ello. A diferencia de Zara, que copia atuendos de las pasarelas, la empresa japonesa promueve “ropa para todos”.

Los estantes y las percheras de las tiendas de la marca están repletos de prendas exactamente iguales: en la ropa no se imprimen textos o dibujos “divertidos”. Pero la estrategia de Uniqlo genera ganancias tangibles: las personas que no entienden nada de las tendencias modernas y no les gusta pasar horas comprando, van a las tiendas de esta marca.

La compañía logró aprovechar los intereses de las personas que anteriormente eran ignorados por los vendedores. La ropa japonesa se ve igual en la pasarela y en la vida real, y no hace falta un asesor de estilo para comprarla.

Apuestan por productos de bajo costo para que el comprador tenga la ilusión de ahorrar

La marca decidió derrotar a sus competidores con precios bajos: el 35 % de los productos de Uniqlo se venden por menos de 10 USD. Según los estándares modernos, ni siquiera es barato, es casi gratis. Al ver los estantes repletos de ropa relativamente barata, el consumidor siente las ansias de comprar. Por separado, estas prendas son baratas, por lo que comenzamos a llenarla cesta de la compra, ni siquiera dándonos cuenta de ello.

El consumidor tiene la sensación de que es rentable comprar todos los demás productos en la tienda. Aunque esto no es del todo cierto: la ropa exterior, los pantalones y los suéteres cuestan casi lo mismo que en las tiendas de sus competidores.

Venden la misma ropa durante todo el año para retener a los clientes

Siendo una marca que pretende ser una de las cadenas de tiendas de ropa más grandes del mundo, Uniqlo tiene una gama de productos muy modesta. Esto se debe al ahorro: Uniqlo, a diferencia de H&M o Zara, no puede permitirse lanzar varias colecciones al año. Sin embargo, los compradores que están acostumbrados a la abundancia pueden cambiar de bando y elegir a los competidores. Y esto es lo que se les ocurrió a los japoneses para prevenirlo:

• Crean la ilusión de tener un surtido variado. Toda la ropa de la marca se produce en docenas de variaciones de color. Por ejemplo, las camisas polo se confeccionan en 80 tonos diferentes.
• En verano venden ropa de invierno y en invierno, ropa de verano. Este enfoque atrae compradores prácticos que prefieren prepararse para el frío o el calor de antemano.
• En muy pocas ocasiones, colaboran con diseñadores famosos, de esta manera evitando los fracasos de moda. La gente común simplemente tiene miedo de usar las prendas que se ven geniales en la pasarela y obtienen cientos de miles de “Me gusta” en Instagram. Uniqlo no se arriesga y crea colecciones simples que, sin duda alguna, agradarán a su comprador.

Es casi imposible encontrar calzado en las tiendas, hay una razón simple para esto

Uniqlo casi no vende calzado, sino que se enfoca en ropa interior, calcetines y prendas de punto. Y no es porque nadie quiere comprar sus zapatos. Los compradores con más frecuencia necesitan las prendas como: camisetas, calzones o ropa para el hogar. Y el calzado es algo que compramos no tan a menudo, lo que significa que no tenemos motivos para visitar la tienda.

Los japoneses apuestan por prendas de vestir que, de acuerdo con las reglas de higiene, deben cambiarse constantemente (o tenerlas en grandes cantidades). Sin embargo, hay muchas posibilidades de que, después de haber entrado a la tienda para comprar algo insignificante, los compradores se sientan tentados por el resto del surtido.

Ofrecen tecnología en lugar de moda para que los clientes se sientan más inteligentes

La marca se enfoca en los compradores de entre 18 y 40 años, a quienes comúnmente se les llama la generación Y. Estos hombres y mujeres compran nuevos modelos de teléfonos inteligentes, siguen lo último en tecnología digital, pero prefieren un estilo democrático de ropa y de la vida cotidiana.

Sin embargo, ninguna otra empresa confecciona ropa accesible específicamente para ellos. Uniqlo es en parte ropa para los nerds: porque incluso para fabricar las camisetas más simples usan tecnología innovadora. En lugar de gastar dinero en un ejército de diseñadores, la marca contrató un equipo de investigadores que inventan telas ultraligeras, finas o cálidas.

La marca está orientada a los compradores inteligentes y se beneficia de las personas que quieren ser diferentes a la “mayoría que sigue la moda”. Esta también es una estrategia de marketing bien pensada, aunque no tan trillada como las demás a las que todos estamos acostumbrados.

El surtido de las tiendas difiere según las preferencias de los habitantes del país

Uniqlo cuenta con un equipo de especialistas que analizan las compras de personas en diferentes países y desarrollan una estrategia de marketing geográfico. Por ejemplo, en Asia, de donde proviene la marca, la gente prefiere ropa de colores llamativos. Y los compradores europeos tienen un estilo más modesto. La paleta de colores de la ropa en las tiendas de la marca depende de las preferencias de los clientes.

El tamaño también importa. No es ningún secreto que los habitantes de Japón y China casi no usan tallas XL y otras más grandes. Pero para los residentes de otros países, sí que se confecciona la ropa de gran tamaño.

Usan el mínimo de maniquíes para que podamos comprar más ropa

Las cadenas de tiendas grandes están intentando llevar al comprador a la elección correcta en todos los sentidos: los diseñadores suelen colocar el calzado, ropa y bolsos en el mismo lugar para que el consumidor tenga una imagen clara de su look. Sin embargo, Uniqlo lo hace de otra manera: no te aconsejan cómo tienes que combinar la ropa. A primera vista, parece que los pantalones, faldas y camisas se venden de forma aleatoria. Pero esto no es así.

Toda la ropa de la marca está inicialmente diseñada para combinarse entre sí. Los diseñadores desarrollan colecciones un año antes de que lleguen a los estantes.

No gastan dinero en publicidad, sino que invierten en reputación (también es publicidad)

Para vender ropa u otros productos, no es suficiente que las marcas modernas tengan un surtido variado y precios bajos. En la era de Internet, también es importante la buena reputación. Esta no es pura publicidad que invita a los clientes a las tiendas, es una técnica de marketing diseñada para aumentar la lealtad del consumidor.

• En 2017, Gordon Reid, jugador de tenis en silla de ruedas, ayudó a Uniqlo a promover la filosofía de la ropa para todos.
• La compañía participa en un programa de reciclaje de ropa usada y ayuda a los necesitados.
• Promociona sus productos en redes sociales y en espacios de Internet. Uniqlo tiene una cuenta en Reddit, que genera el 20 % de las ventas en línea por día.

La marca casi no se anuncia en la televisión e invierte en cooperación con estrellas, atletas y comunicación informal con los clientes. Además, el jefe de la marca, el Sr. Yanai, puso de moda la filantropía y atrajo la atención del público hacia la caridad.

Hizo imperceptiblemente que los hombres se enamoraran del proceso de compras

Las cadenas de tiendas adoran a las mujeres por comprar un montón de ropa innecesaria. Y los departamentos de ropa para hombres pierden en comparación con los de mujeres. Sin embargo, Uniqlo apostó por los representantes del sexo masculino. Hoy en día, el 50 % de todas las ventas corresponden a los hombres.

De hecho, los hombres no suelen ir de compras con tanta frecuencia como las mujeres, pero de una vez compran más que las damas. Pero la necesidad de elegir la combinación correcta de ropa mata el deseo de los hombres de comprar. Y en las tiendas de la marca, un padre de familia o un simple estudiante puede comprar una camisa o unos pantalones casuales y usarlos hasta que se desgasten por completo.

Además, los hombres se sienten atraídos por precios relativamente bajos, porque prefieren las compras prácticas y no están dispuestos a comprar las prendas que solo sirven para acumular polvo en el armario.

Bono: qué productos de Uniqlo son los más rentables para comprar

Toda marca tiene productos que son un éxito total. Pero hay, por decirlo suavemente, modelos menos exitosos. Estudiamos las opiniones de los clientes y seleccionamos las más útiles:

• Me gustan las camisetas, los sostenes y la ropa interior de Uniqlo. Muy suave, pero no es nada barata. © Penny Zhang
• Los pantalones chinos para hombres son los mejores del universo, especialmente si eres un chico alto y delgado y no puedes encontrar ropa de tu talla. © Dan Lenski
• Lo mejor en la tienda son prendas básicas con detalles bien pensados ​​y de buena calidad. La ropa es muy duradera y no pierde su apariencia a lo largo de 2 o más temporadas. © Mira Musank
• Me gustan sus faldas, en parte porque la mayoría de ellas tienen bolsillos. © mira8484
• ¡Skinny jeans oscuros de tiro alto! No se destiñen después de varias lavadas y simplemente son indispensables para el otoño. © mrrh902

¿Sueles salir de compras y probar todas las prendas de nueva temporada o prefieres comprar solo lo que necesitas? Cuéntanos sobre tus marcas favoritas de ropa y cómo logras ahorrar dinero en tu vestuario. ¿Las tiendas de ropa en línea te ayudan a ahorrar?