Cómo negociar cualquier tema con cualquier persona y mantener una buena imagen

Para negociar con cualquier persona sobre cualquier tema, no necesitas pasar por docenas de entrenamientos. Según los expertos en negociaciones comerciales, Alexander Hiam y Roy J. Lewicki, es importante recoger información, conocer las necesidades de la otra parte, preparar argumentos y contra argumentos, y cuidar del resultado.

Genial.guru ha recopilado recomendaciones para ti que funcionan no solo en negociaciones comerciales, sino que también te ayudan a llegar a un acuerdo con tu jefe, tu pareja, familiares y tus amigos.

1. Recopilar los datos

Qué hacer: recopilar información confiable. Imagina una situación: periódicamente te pasan las tareas de otra persona. Tienes que preparar un informe urgente del departamento, llamar a los clientes, ocuparte de una promoción para las fiestas. Todo está bien, pero estás seguro de que este no es tu trabajo. No te pagan por eso. Y tus compañeros de trabajo de vez en cuando bromean sobre esto.

Es necesario entender por qué sucede esto. Puede pasar que el gerente no confía en el nuevo empleado, la gran carga de trabajo en el departamento lo obliga a tomar medidas urgentes, o eres el más creativo de todo el departamento. Descubre lo que está sucediendo en la empresa.

Qué no hacer:

• creer rumores y chismes, quienquiera que los traiga;
• estar enojado con la dirección del liderazgo y decir "No quiero, no puedo, no lo haré";
• buscar al culpable, resentirse y tratar de pasar por víctima.

2. Separar los hechos de las emociones

Qué hacer: escribe todo lo que piensas sobre la situación y separa los hechos de las emociones. Los expertos creen que las relaciones familiares afectan la percepción. Vemos cada situación no con una mirada seria, sino en el contexto de muchos otros problemas familiares. Imagina esta situación: tu pareja se queda en su trabajo hasta altas horas de la noche, llega tarde o cancela actividades conjuntas, y te parece que te ignora y ya no te ama. Como si el trabajo fuera más importante que tú.

Los hechos: "la pareja llega tarde", "ayer canceló nuestra cena debido a negociaciones prolongadas". Emociones: "no quiere compartir tiempo conmigo", "no tenía intención de venir a cenar", "cree que el dinero arreglará todo".

Qué no hacer:

• culpar a las personas por no sentirte bien;
• pensar por una persona: "tú querías...", "ibas a...", "pensabas...";
• verter tus emociones, porque "al menos necesitas desahogarte".

3. Preparar argumentos y contraargumentos

Qué hacer: preparar una base de pruebas. Necesitas imaginar el diálogo futuro y predecir por qué motivos tu interlocutor podría decirte que no. Imagina esta situación: deseas una promoción y estás seguro de que la mereces. Los informes anuales, los proyectos implementados con éxito y las opiniones favorables de los clientes hablan a tu favor.

En el diálogo con la gerencia, puedes usar datos que prueban el valor que les traes: las ganancias de la empresa en el año, los beneficios de los proyectos para la marca, la lealtad de los clientes más amargos, pero a la vez los más importantes para la compañía.

Qué no hacer:

• abrir la puerta diciendo: "Jefe, vine por lo que me corresponde";
• tomar la posición de un niño: justificarse, rendirse ante las primeras objeciones.

4. Buscar beneficios para tu oponente

Qué hacer: pregúntate qué dará esto a otra persona. Si no estás cargado con el trabajo de otra persona, trabajarás más eficientemente y cerrarás el plan anual dos veces más rápido. Si tu pareja asigna solo un día especialmente para ti, dejarás de vivir indignado y molestarla. Si el gerente aumenta tu salario, estarás motivado para realizar unos proyectos aún más grandes el año que viene. Es necesario tener en cuenta los intereses de la otra parte.

Qué no hacer:

• rechazar la carga en el trabajo bajo el lema "¡No me vas a pagar por esto!";
• decirle a tu pareja que, si no te presta atención, se quedará sola;
• decirle a tu jefe que, si no recibes un aumento salarial, harás fracasar el proyecto.

5. Controlar el curso de la conversación

Qué hacer:

• Establecer el contacto: asegúrate de que el jefe no va a escapar después de 5 minutos a la presentación del producto; asegúrate de que tu pareja está dispuesta a hablar después de trabajar 14 horas.
• Hacer y responder preguntas, esto ayuda a llegar a un entendimiento mutuo. ¿Cómo podemos resolver esto? ¿Qué alternativas puede haber? ¿Qué puedo hacer para...? ¿Qué problemas quieres solucionar?
• Establecer metas dentro de la conversación: establecer contacto; averiguar cuál es el "problema" del interlocutor; encontrar beneficios para ti y para él/ella; llegar a un acuerdo en alguna cosa; resolver gradualmente cada uno de los problemas.

Qué no hacer:

• exigir, ofenderse, justificarse;
• hablar sobre tus necesidades con una voz incierta, baja y quejumbrosa;
• rendirte antes de tiempo ante el ataque de la otra parte.

Bono: un método simple y muy efectivo en las negociaciones

Al principio pide lo máximo posible

Si deseas eliminar las tareas de otras personas, que toman hasta un 20% del tiempo de tu trabajo, renuncia el 40% de lo que haces todos los días. Durante la negociación llegarás al equilibrio adecuado.

Si deseas que tu pareja esté en casa antes de las 21:00 al menos una vez a la semana para ir al cine, su cafetería favorita o simplemente dar un paseo, ofrécele 3-4 días para elegir.

Si deseas aumentar tu salario en un 25%, inicia un diálogo discutiendo un aumento del 50%. De esta manera el 25% se percibirá con más calma.

Cada parte debe tener la sensación de un precio justo: ganado, merecido y justificado. Deja que la otra persona se sienta como un ganador. Todo el mundo ama esto.