8 Consejos para evitar fraudes al comprar por Internet

Aproximadamente la mitad de la población adquiere productos a través de la web pero, ¿este porcentaje de población es consciente de los peligros del comercio electrónico? Por desgracia, no es así.

El aumento de las compras a través de Internet ha provocado un incremento de las páginas web de comercio fraudulento. Antes de realizar cualquier pedido, debes conocer algunos aspectos sobre el sitio donde vas a realizar la compra para llevarla a cabo de forma segura.

En Genial.guru te damos algunos consejos para que compres de forma segura y evitar que seas víctima de un fraude.

1. Duda de páginas que tengan muchas ofertas

No es muy común que un producto cueste aproximadamente lo mismo en varias páginas web y, de repente, haya una que lo venda mucho más barato. Sólo este hecho ya debe hacerte desconfiar de la empresa, y es que los productos pueden ser falsificaciones o esconder cargos adicionales. Teléfonos inteligentes, dispositivos electrónicos, videojuegos y otros artículos tecnológicos son los productos con los que se cometen más fraudes, además de los productos de lujo. Si la oferta no te parece muy creíble, consulta la página defraudadores.com que se dedica a denunciar estafas de Internet.

2. Verifica el registro de la empresa e información sobre la misma

Busca en Internet información de la empresa para cerciorarte de que es una empresa real y no un fraude. Investiga en su página web: la sede, el apartado "quiénes somos", los datos de contacto, teléfono... Existen páginas especializadas en ofrecer información sobre empresas como Axesor.

3. Consulta referencias y opiniones sobre la empresa o los vendedores

Si no estamos seguros de una determinada empresa, podemos buscar opiniones de clientes reales para conocer su experiencia. Es muy frecuente que los consumidores denuncien a través de foros o redes sociales los problemas que han tenido con una marca o vendedor. Investiga estas opiniones antes comprar y, si no encuentras nada malo respecto a la empresa, pero sigues sin fiarte, siempre puedes abrir un hilo de discusión en foros relacionados con el producto que quieres comprar y preguntar sobre tus dudas.

4. Presta atención a los gastos, plazos de envío y las condiciones

Hay que fijarse bien en "las letras chiquitas", y es que, muchas veces, los precios ofertados no incluyen los impuestos que nos van a cobrar posteriormente o presentan gastos extra ocultos como gastos de gestión o tasas adicionales. Fíjate también en las fechas de envío, a veces no cobran gastos de envío, pero el producto llega al mes de realizar la compra. Por eso, debes tener en cuenta para cuándo necesitas el producto y saber si te interesa o no adquirirlo.

5. Ten el antivirus y el software actualizados

Utiliza Firefox, Chrome o IE ya que se consideran los navegadores más seguros y, asegúrate de que navegas bajo una conexión cifrada. Antes de introducir datos personales en una determinada página web, asegúrate de que se trata de un servidor seguro, que la dirección de la página empieza con https y tiene un icono de un candado verde en la barra de direcciones. Se desaconseja hacer clic en los enlaces que nos llegan al correo electrónico sobre ofertas o información que tu no hayas solicitado.

6. Paga a través de plataformas seguras

Por motivos de seguridad y comodidad, es cada vez más frecuente ver nuevas alternativas de pago en las tiendas online. Un ejemplo es Trustly, una banca en línea en la que el pago se realiza con una transferencia bancaria desde una cuenta online.

PayPal es el sistema de pago más conocido y utilizado, además de uno de los más seguros. Además de proteger los datos del comprador, garantiza que te devuelvan tu dinero si tu compra no sale según lo previsto.

7. Evita utilizar sistemas de pagos y transferencias anónimos

Hacer transferencias económicas a través de servicios como Western Union o MoneyGram es muy arriesgado, ya que no te aseguran un reembolso en caso de estafa. El pago contra-reembolso es seguramente la modalidad más segura, y se debe a que basa su funcionamiento en el pago tradicional. Otro consejo es que nunca pagues nada por adelantado, podrías perder tu dinero y no poder reclamarlo.

Hay casos cuando quieres comprar algún artículo por una página web comprobada, pero el vendedor te pide hacer el pago por fuera. En estas situaciones, recuerda que no podrás solicitar un reembolso en caso de que te defraude. Así que piénsalo dos veces.

8. Asegúrate de que tengan garantía de satisfacción

Gracias a la garantía de satisfacción, puedes devolver el artículo sin problemas, por si cuando llega no es lo que pedías o directamente no te interesa. Es de vital importancia para realizar posibles reclamaciones, descargar y guardar las facturas y recibos que la empresa te remita. Estos documentos te sirven de garantía en el caso de que surja algún problema.

Son varias las cosas a tener en cuenta para comprar por Internet de forma segura y no ser víctima de engaños. ¿Conocías esta información? ¿Te ha resultado útil? ¡Cuéntanos!