17 Fascinantes anécdotas de trabajadores de hotel que enfrentan una aventura diaria

Trabajar en un hotel es algo más que atender a los huéspedes y resolver tareas rutinarias. Es un auténtico caleidoscopio de emociones, situaciones inesperadas e historias que hasta al guionista más imaginativo le costaría idear.

Cada día, los empleados del hotel se enfrentan a algo nuevo. Su vida es una mezcla de hospitalidad, estrés, humor e improvisación sin fin. Los usuarios compartieron las historias más curiosas de su vida laboral.

• Encontré una de esas orugas peludas negras en una habitación. La llevé fuera, con mucho cuidado de no perderla. La dejé en la acera y no se movió. Volví a cogerla para asegurarme de que estaba viva y me di cuenta de que era la pestaña postiza de alguien. © Love-Dizzy / Reddit
• Tengo un amigo que es dueño de un pequeño motel justo al lado de una autopista. Salía con él y charlábamos algunas noches hasta tarde. Una noche, recibió una llamada de que uno de los huéspedes había oído un fuerte estruendo en la habitación de al lado. Comprobó el laptop y vio que la habitación estaba desocupada.
  Un amigo y yo fuimos a comprobarlo. Llamamos a la puerta y no había respuesta. Abrió la puerta y había un gato en la habitación. Tiró una lámpara y la rompió. Era muy simpático y se acercó a nosotros.
  Lo llevamos a la oficina y miramos los registros de la habitación. La persona anterior que estaba en la habitación abandonó al gato cuando se fue 3 días antes. Ya estaba en la otra punta del país cuando lo llamamos, y dijo que no iba a volver a por el gato.
  Mi amigo se hizo cargo del animal y ahora es la mascota del motel. Se pasea por toda la propiedad y se ocupa de los ratones y bichos. Incluso tiene su foto en la pared como uno de los “empleados”. © mrsheikh / Reddit
• Hace años, una mujer se acercó a la recepción y dijo: “¡He venido aquí para que me dé el sol! Hace 18 grados y está lloviendo”. ¿Qué van a hacer al respecto?“. Me quedé mirándola y finalmente le dije: “Nada. No puedo controlar el tiempo”.
  Se marchó furiosa y se quejó de mí con la gerencia, quienes básicamente dijeron: “Está bien... señora loca”. © mesembryanthemum / Reddit

• Trabajé en un hotel durante el verano, digamos que no fue el mejor. 50 habitaciones y solo 2 personas en recepción. Normalmente estábamos muy ocupados, así que no era fácil estar con todo el mundo.
  Tuvimos una pareja que alquiló una habitación durante una semana, y llevaban mucho equipaje, mi colega y yo nos sorprendimos de la cantidad. Acabaron robando todo lo que había en la habitación, incluso las ventanas. Nos quitaron las ventanas. Aquel día nos despidieron a los dos. © serenityvoiid / Reddit
• Mi amigo trabaja en un hotel y compartió esta loca historia: un huésped pidió una habitación llena de globos para una fiesta sorpresa. El personal se pasó toda la noche inflando globos, ¡solo para que el huésped se fuera sin siquiera ver la habitación! © shyrochyn / Reddit
• Una de las críticas más extrañas que recibimos en nuestro hotel: “Mi esposo llegó a casa después de su viaje y estaba muy disgustado. No me puedo creer que le hicieran beberse el café en un vaso de papel. Siempre pensamos que su marca hotelera tenía altos estándares, pero claramente no es el caso. Nunca volveremos a alojarnos en su hotel. Esto es vergonzoso”.
  La cosa es que tenemos tazas de cerámica disponibles, solo tenía que pedírselo al encargado del desayuno. © Melfunctional- / Reddit

• En un complejo en el que trabajé, una cliente pidió helado al servicio de habitaciones. No recuerdo exactamente lo que pasó, pero la cliente estaba enfadada por algo relacionado con el pedido, y tiró deliberadamente el helado del bol al suelo y le dijo al camarero de piso que era su trabajo limpiarlo.
  Cuando este fue a tomar una toalla del carrito, ella bloqueó la puerta y le dijo que no podía irse hasta que limpiara el lío que había montado. El pobre utilizó la manga de la camisa de su uniforme para hacer lo que pudo.
  A la mañana siguiente, la huésped fue “invitada” a la oficina del director del complejo, donde le dijeron que ya no era bienvenida en el complejo durante el resto de su estancia y que no volvería en el futuro bajo ninguna circunstancia. © PrscheWdow / Reddit
• Trabajo en un hotel muy popular. Hace poco, recibí una extraña queja de un huésped. A las 2 de la madrugada, llamó para quejarse del interior y el mobiliario, y luego describió con detalle todos los defectos del diseño: “Su interior es del estilo de los años 90. Es tan horrible que no quiero volver. Es tan horrible que no puedo dormir”. © Overheard / VK
• Recibimos una queja de un huésped por ruidos junto a una de nuestras piscinas. Resultó que una mujer alojada en una suite cercana a la piscina se había quedado encerrada en su patio y estaba gritando y golpeando la puerta corredera de cristal. El director de la habitación y el jefe de seguridad acudieron a la suite y encontraron a un hombre sentado en el sofá, tranquilamente viendo la televisión.
  Los dos se habían peleado y él la había encerrado deliberadamente en el patio. Lo mejor, sin embargo, fue la línea final del Informe de Incidentes de los Huéspedes: “El Sr. y la Sra. X están celebrando su luna de miel y estarán con nosotros 3 noches más”. © PrscheWdow / Reddit

• Trabajo en un hotel. Hace poco, un huésped me pidió que imprimiera unos documentos. Nuestra impresora es muy peculiar. Mastica las hojas, las escupe y hace un ruido muy fuerte. Tienes que agarrar las hojas impresas e incluso recogerlas del suelo.
  Cuando el huésped me preguntó qué le pasaba, le contesté con indiferencia: “No es una máquina sin alma, sino con personalidad. Está ofendida porque hace mucho que no cambiamos el cartucho”.
  Después le acaricié el lado negro y le dije cariñosamente: “No pasa nada, mi querido amigo, ¡pronto te recargaremos!”. La siguiente hoja de papel va directamente a mis manos. ¡Tendrías que haber visto la cara del invitado! © Overheard / VK
• Trabajaba en la recepción de un hotel y, como no había mucha gente, a veces me tomaba libertades sabiendo que no había cámaras. Podía ponerme los auriculares y bailar, incluso cantar cuando el hotel estaba vacío. Bailaba en el mostrador de recepción.
  Y entonces hubo un robo en el hotel. Comenzó la investigación. Comprobaron las grabaciones de seguridad. Así me enteré de que había cámaras. Decir que me sentí avergonzada es quedarse corto. © Historias de trabajo / VK
• Trabajo en un hotel y conozco a mucha gente diferente. Un matrimonio estaba registrándose. El hotel exige una fianza. El marido fue a aparcar el coche y la mujer se ofreció a pagar la fianza mientras él estaba ocupado.
  Pido que introduzca el código pin. Primer intento, segundo, tercero: la tarjeta está bloqueada. Le pregunto si conoce el código pin. Dice que intentó adivinarlo, porque la tarjeta no es suya, sino de su esposo. © Oído / VK

• Como propietario de un bed and breakfast durante los últimos 8 años, lo más loco que he encontrado fue un viejo cuaderno con la leyenda “Por qué me encanta la ensalada” escrita en la portada y luego, literalmente, 40-80 páginas sobre por qué la ensalada era increíble. Había alguna sugerencia ocasional de que el autor creía que la ensalada estaba viva en algún sentido. Parecía que había sido escrito de forma intermitente a lo largo de varios años. © ShaneMcD***h / Reddit
• Antes trabajaba de recepcionista nocturno. Sobre las dos de la madrugada un hombre llegó a la recepción, con cara de pánico. Susurró: “¡Hay alguien en mi habitación!”. Naturalmente, me alarmé y fui a comprobar la habitación con él.
  Al entrar, encendí las luces y allí estaba el “intruso”. Era un recorte de tamaño natural de un actor de Bollywood que habíamos colocado en el pasillo para una promoción ese mismo día. Por alguna razón, lo había llevado a su habitación, lo había colocado en un rincón y se había olvidado de él.
  Intenté mantener la compostura mientras él murmuraba algo sobre estar “demasiado cansado” y se volvía a la cama. A la mañana siguiente, se fue como si nada. © someonestoic / Reddit
• Antes de que llegaran los huéspedes, a menudo tenía que correr a las habitaciones para dejarles una cesta de fruta de “bienvenida a nuestro hotel”. Estábamos muy ocupados, así que me retrasaba y tenía que correr a varias habitaciones para dejar las cestas. A veces, el huésped llegaba antes que yo. Llamo a la puerta, contestan, les doy la cesta y me voy. Bueno, llego a esta habitación.
  Toc, toc, toc, “¡Recepción!”. No hay respuesta. Toc, toc, toc, “¡Recepción!”. No hay respuesta. Toc, toc, toc, “¡Recepción, estoy entrando!”. No hay respuesta.
  Abro la puerta, y hay literalmente 7 personas, sentadas en los sofás justo dentro de la habitación, mirándome en silencio. “¡Oh! ¡Hola! ¡Aquí está su cesta de bienvenida!”. La pongo sobre la mesa y salgo corriendo de allí. © bodhasattva / Reddit

• Las peticiones/quejas relacionadas con el ruido fueron algunas de las más extrañas que he encontrado. Un ejemplo: trabajé en un hotel construido sobre pilotes en una bahía, por lo que el hotel tenía unas vistas increíbles. Una vez me llamó un huésped y me dijo que los leones marinos y las olas eran demasiado ruidosos para su siesta y me pidió que hiciera callar a los leones marinos (en su hábitat natural) hasta después de su siesta. © Stephanie Macey / Quora
• Una vez un cliente me pidió una cama extra mientras hacía una reserva por teléfono, cuando le dije que habría un cargo extra de 10 euros por día. Me preguntó si podía traer su propia cama extra de casa y pagar el precio sin el cargo extra. Le dije que no podía responderle y le puse en contacto con el gerente.
  El gerente le ofreció una cama gratis en caso de que pagara en efectivo. Me dijo: “Gracias, pero traeré una cama extra de casa, por si cambias de opinión”. Al cabo de 2 meses, llegó con una cama extra en su camioneta, imagínese que durante toda una semana hubo un coche en el aparcamiento de nuestro hotel, con una cama individual encima. © Alexandros Tsaltas / Quora

Y aquí los trabajadores del hotel revelaron lo que ocurre cuando no estás mirando.